Blog des Managers Intranet - Webzine collaboratif pour YouVox and so what !

Déc. 06 03

Webzine collaboratif pour YouVox and so what !

... capilarité du CGC , via le low-cost en NNM*

Mots-clés : Webzine, b-r-ent, CGC, NNM, Nano-marketing, blog

AgoraVox http://agoravox.fr, le média citoyen, existe depuis longtemps, et Citizenbay http://fr.citizenbay.com/ toujours en béta fait aussi partie du lot alors pourquoi un petit nouveau de plus avec YouVox...

Il est né en septembre 06 pour garantir aux lecteurs "une ligne éditoriale définie par thématique, ainsi que des contenus homogènes et réguliers auprès d'une audience qualifiée". Tous ces talents éditoriaux se cherchent... et cherchent leur audience... et la société du nano-publishing va tellement vite...

Avec YouVox, il faut se contenter de la thématique "YouVox Tech" http://tech.youvox.fr/ pour l'instant mais cela ne devrait pas en rester là... cf comment à évoluer 2talkabout/.

Soyons clairs: l'entreprise n'a pas besoin de toutes ces "vertues éditorialisantes"... mais bien d'outils communiquant low-cost pour la gestion de projets permettant au plus grand nombre d'exécuter avec efficacité, et, pour les communiquants de se réaliser eux aussi dans leur travail...

Pour certains cela passe par le low-cost; un peu à l'instar du débat pour le "relancement" de la low-cost d'Air France qui est devenue une question de qualité de gestion, pas vraiment de survie mais bien d'une culture de la saine gestion pour rester le plus proche possible de son marché... Les forces de résistence aux changements sont nombreuses et l'on voit bien le rôle que jouent les syndicats, et de leur représentants, pour préserver les équilibres pour certains au demeurant nécessaires... le changement trop rapide n'est bon pour personne et notre culture est bien singulière... le pays de "la rupture tranquille"...

D'un point de vue plus pragmatique, c'est un peu cela le NNM: le nano-marketing, cette nouvelle contingence de faire du marketing à une échelle d'une granularité encore plus fine, celle de l'individu mais certainement pas l'individu en un bloc unique.

Il nous faut maintenant traiter de l'individu sous ses différentes facettes et de ses moultes centres d'intérêts qui deviennent facile d'exprimer et de mettre en résonnence notamment auprès de sa communauté d'intérêt voire de pratique... Ces besoins sont simplement si fins, petits et insignifiant dans le marketing traditionnel que l'on n'avait pas les outils pour en tenir compte et l'intégrer, alors qu'avec l'émergence de ces nouvelles techniques qui viennent se greffer sur les méthodes traditionnelles, il y a une vraie force d'attraction et une vraie capacité virale de diffusion à une vitesse encore mal maitrisée avec une capilarité sans équivalent...

Cette viralité, cette force de cohésion autour d'un thème, d'engagement d'une communauté d'intérêt, une fois aggrégée avec ces nouveaux outils de mesure du nano-publishing (blog, flux RSS, moteur de recherche spécifique style blog pulse etc.), on obtient une audience cohérente qui peut devenir force de proposition (positive ou pas) et vecteur non seulement d'innovation mais bien de changement. Ces ruptures se font sur un axe devenu puissant même s'il se caractérise par une étroitesse que le marketing traditionnel se devait d'ignorer car pas outillé et pas rentable.

Comme le montre la dernière étude Ipsos sur les enjeux économiques des blogs (nov 06), on ne consomme plus de la même manière et du coup les entreprises s'adaptent à ces nouvelles formes d'organisation de l'information et de consommation. Belle époque pour nous qui l'observons et tentons de l'intégrer le plus en amont dans nos expériences pro !

If interested cf http://nano-marketing.viabloga.com

Gil

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Commentaires

Bonne chance à ce nouveau blog

XavierAucompte

Encore un blog de plus, mais pas n'importe lequel! Un blog sur le nano marketing (http://nano-marketing.viabloga.com ). Je crois qu'il est la suite de l'aventure Brent avec un plus, encore plus innovant et encore plus visionnaire.

Je me pose une simple question : est-ce que le nano marketing peut s'appliquer ou se mettre en place dans l'entreprise ou est-ce un phénomène internet?

XavierAucompte | Le Dimanche 03/12/2006 à 22:43 |

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B-R-ENT a une raison d'être: les managers d'intranet et cette évolution tant des outils que des usages du web dans l'entreprise !

Le web 2.0 est le web des engagements: ie comme "internet use is growing and evolving as an instrument for personnal engagement - through blogs, personnal web sites, and online communities" ! (source: la meilleure étude que je connaisse au monde sur la société américaine qui est la plus avancée dans l'analyse, l'expérimentation et la masse critique de leur marché sur le sujet - "Center For The Digital Future" of University of Southern California http://digitalcenter.org )

Le blog NNM lui a une raison d'être différente: le marketing ie ceux qui doivent mettre un produit et/ou un service sur le marché de manière rentable et qui se rendent compte que les 4P du Kotler de base ne suffisent plus car on ne peut plus viser les besoins d'un client à satisfaire en le considérant comme un bloc unique et rigide dans ses comportements et attitudes...

il y a bien eu les techniques de segmentation, le profiling voire le scoring now y'a en plus, et je dis bien en plus, le nano-marketing où grace aux TIC on libère de nouvelles énergies, de nouvelles logiques de fonctionnement tant au niveau de l'émetteur que du récepteur (cf le post de Shannon de JC Morand)... On est dans l'efferversence du Consummer Generated Content et les effets de cohésion ou de dissociation qui en résultent pour l'entreprise et son tissu social. Je me souviens de mes vieux cours de psycho et de mon brillantissime prof qui essayait de m'expliquer avec des arguments scientifiques l'importance de la motivation dans la performance... de son apprentissage à son exécution !

L'utilisateur du produit/service a maintenant un outil à sa disposition qui est issu du nano-publishing (ie cette nouvelle capacité à publier que l'on découvre sur le web): c'est un usage du web qui a vocation de massification à une vitesse encore inégalée... Les exemples ne manquent plus d'entreprises qui ont eu à réagir très vite sur leur marché, voire même intégrer dans leur process de fabrication les échanges avec leurs utilisateurs... utilisateurs externes certes mais aussi les utilisateurs internes...

Parfois, la première des menaces (en référence au traditionnel schéma de Porter) c'est avant tout l'incapacité pour une entreprise à capter, déceller et interpréter des flux d'information pour agir de manière cohérente et structurée vis à vis de ces nouveaux éléments sur leur marché. Ce sont des signaux et des canaux d'information d'une occurence insignifiante "à l'oeil nu" mais devenu très puissant si l'on sait bien les identifier, et les interpréter à temps. Les outils ne manquent plus... il suffit de les connaitre et d'en avoir une courbe d'expérience significative dans son marché... avec ce nouveau blog on est toujours dans l'analyse de l'entreprise mais cette fois c'est l'axe privilégié de l'entreprise en interaction avec son marché.

Et c'est par le biais des utilisateurs internes de ces technologies que la passerelle se fait avec B-R-ENT... du coup pour répondre à ta question (j'y arrive): il y a bien le "nano-marketing RH" dans l'entreprise où l'on doit concevoir que toutes les techniques de Gestion des Ressources Humaines ont été impactées aussi. Elles doivent elles aussi maintenant tenir compte, en intégrant au mieux ce phénomène qui n'est pas encore décrit dans les manuels des grandes écoles..., que le collaborateur peut avoir, peut appartenir et peut s'épanouir dans différentes communautés virtuelles et sur des cycles à rythme variés... on le verra plus bas: certaines entreprises (et c'est marrant il y en a beaucoup du côté de Palo Alto) qui en facilite l'émergence.

Ces engagements individuels peuvent être complémentaires voire conflictuels mais c'est la vraie nature de ces nano-personnalités éparses qu'il devient important d'appréhender voire de rassembler... A l'évidence, l'entreprise ne peut pas se dilluer sur chaque nano-trait de personnalité mais non plus continuer à en ignorer l'existence... cf aussi les impacts du e-recrutement faut-il le subir ou vaut-il mieux proagir...

J'adore l'exemple de Microsoft qui pour le lancement d'un produit aussi stratégique que Vista pour l'avenir de leur boite met en avant, et sans retenue car elle en favorise l'adhésion, en cautionnant le blog du manager "Barnes" qui a travaillé et travaille encore sur l'une des caractéristiques de ce produit... énorme: http://www.cardcarrying.info/2006/11/7/a-blog-of-a-thousand-articles

Dans le domaine financier le cas de HSBC que nous avons couvert avec BRENT http://www.yourpointofview.com/ est tout aussi éloquant: nano-marketing is here to stay and get ready to leverage it's power ! Est-ce que vous imaginez la qualité du management RH de cette boite pour permettre une initiative pareille; l'intégrer et en capitaliser les données à l'échelle de la planète... si ça n'est pas un axe différenciant et créateur de valeur: qu'est-ce que c'est !

Cheers,

Gil

Revgi | Le Lundi 04/12/2006 à 11:27 |