Webcom Montréal : Avatar et intelligence artificielle au service des RH de la RATP
Par Vincent Berthelot
Mots-clés : ratp, berthelot, intelligence artificielle, avatar
Première conférence de l'après-midi, le premier rang rassemble tout le beau monde de webcom pour écouter avec intérêt Vincent. Il nous explique simplement ce projet de la RATP de mise en place d'un personnage virtuel au service des questionnements RH.
Ce projet est unique par le fait de l'innexistence d'éditeur capable de répondre à l'ensemble du besoin. C'est donc une véritable innovation que ce site et service.
Alors qu'ils avaient un site avec plus de 150 éléments d'informations avec rubriquage habituel. Ce mode d'entrée ne rendait pas de services suffisant. En cela, il était intéressant de monter cette nouvelle forme de navigation. Le montage du service a demandé plus de 300 questions/réponses pour donner une capacité de réponse aux sujets les plus divers de la RH et les plus basiques. Mais attention cela reste un projet d'étude donc il était important de limiter la couverture du site.
A une question, on donne un premier niveau d'information et ensuite les bons contacts vers les experts.
Sur le reste, je laisserai Vincent nous donner plus d'informations et plus précises. En tout cas, un beau cas pratique en cette après-midi de webcom, c'est bien parti avant d'écouter Bertrand Duperrin puis un peu plus tard la table ronde à laquelle je participe sur l'entreprise 2.0
Ah il est gentil mon Xavier qui m'encourageait du regard mais avec son demi-sourire habituel sinon entre Bertrand qui m'en a sorti une très bonne pendant ma présentation et les twitteux de Michel ou Pascal qui envoient des vannes ce fut dur de dérouler l'intérêt de ce projet de recherche.
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
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