Urbam - un lancement réussi associé à un blog
Une initiative d'Espaces Services et Ventes de la RATP
Une expérience des plus stimulantes en gestion de la relation client et partenaire potentiel... J'ai été invité à participer au lancement officiel d'URBAM (la borne interactive de la RATP): une vraie réussite qui en plus a embrayé sur la mise à disposition d'un blog pour recueillir les expériences vécues: très innovant dans la démarche que d'utiliser un blog et un videopost. cf ci-dessous ces réalisations concrètes !
Bravo à Danielle Gance qui a eu la gentillesse de m'inviter et le mérite de gérer un projet de lancement structurant tant pour la RATP que pour les autres entreprises qui s'intéressent à la grc.
Le blog de la borne URBAM http://www.urbam.org c'est très bien fait
Le videopost de Danielle Gance http://www.artesi.artesi-idf.com/public/article.tpl?id=11250
b-r-ent est très heureux de pouvoir relayer cette info car c'est une expérience très réussie qui devrait faire cas d'école.
Gil
Anonyme
| Le Mercredi 10/05/2006 à 17:02
| ![En Haut [^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png)
Bravo Urbam. C'est intéressant. J'ai vu également le nouveau design des Ms61 de la ligne A. On peut dire que ces rames auront subi un sacré nombre de modifications au cours de leurs vies ...
Je trouve assez excellent ce nouveau mode de communication de la RATP, c'était pas gagné d'avance mais chapeau pour le projet et la com externe l'entourant !





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