Blog des Managers 2.0 (Intranet, SIC, 3D & co)

Mots-clés : BNP Paribas Factor, B-R-ENT, BNPP

Les explorateurs B-R-ENTees ont encore frappés. N'ayant peur de rien, ils ont osé aller voir au plus profond de ce que l'on peut faire dans les entrailles du blog d'entreprise. Notre guide de blog a été LAURENT BERTIN de "BNP Paribas Factor". Bon voyage dans un monde caché.

 La situation de base est simple. Une entreprise divisée en deux pôles régionaux (Paris/Marseille) qui pourtant dans son activité ne fait qu'un. Vous trouvez au soleil, les développeurs et à la capitale les responsables réseau et de la production. L'activité est tendue avec de nombreuses releases par jour. Malgré une activité qui tourne bien, ils sont confrontés à des problèmes d'information, de et de liens entre les outils métiers. Pour tout cela, le seul outil commun à tous est la messagerie. En gros ce qui manque, c'est un outil qui rassemble du workflow de livraisons, du workflow de tâches, du suivi d'incidents et de la communication.

Après quelques échanges avec un de nos brentee, membre comme lui d'un COPS de golfeur addict, il commence à travailler sur le blog qu'il ne connaît pas vraiment. En un week end, il a fait le tour des outils en freeware, en a choisi un et l'a mis en place en version beta. En gros, pour lui, le plus long a été de choisir le look dans une bibliothèque de modèles très riche.

 Au bout d'une semaine et dans le cadre de quelques heures personnelles, il est arrivé via des flux et/ou xml à intégrer dans le blog en automatique les infos mis à jour sur les différentes applications métiers utilisées. Il a fait du blog une console de pilotage de l'activité totalement automatique qui récupère les informations des outils métiers. En un seul endroit, tout le monde a l'information en direct sur tout ce qui se passe avec tableau de consolidation, graphique en temps réel et interactivité avec environ 10 news par jour et un mail régulièrement sur l'info rss.

Au total, 15 jours après avoir découvert ce qu'était un blog, il donne accès à ce blog à tous les collaborateurs sans particulière, sans formation, sans campagne d'aide au changement. L'outil est accueilli sans aucune réticence et a boosté et facilité le travail des équipes. Les gains sont visibles en terme de meilleur management de l'activité, de création d'une qui n'existait pas et de connaissance et de visibilité de l'activité. Très modestement, il est content de son "bébé" mais considère que cela était plus simple pour lui car il a fait les différents métiers concernés dans l'entreprise et donc qu'il connaissait bien les besoins des uns et des autres communications.

Excusez-moi, on a oublié de vous parlez du coût. L'outil est gratuit. Notre ami a développé pour la plus grande partie sur ses heures personnelles car c'était plus une certitude personnelle de l'apport futur de ce blog qu'une commande de son entreprise.

Une petite réaction des B-R-ENTees : chapeaux bas Laurent, tu es la preuve par l'exemple d'une révolution dans une entreprise avec ROI direct low-cost.