Juin 08 11

Version imprimable Société Générale convergence vers les Wikis

Intrablog 2.0

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Dans les dossiers intrablog de cette année, Viviane Garrigos chargée de la Maîtrise d’ouvrage stratégique Intranet Groupe et outils collaboratifs de la société générale nous a présenté le passage à l’industrialisation des wikis.

Fort d’une adoption en sous-marin de solutions wikis par les informaticiens du groupe, des besoins avérés en collaboration, la Société Générale a choisi de s’appuyer sur l’offre Convergence de Altassian pour industrialiser la mise en œuvre de plus de 250 wikis.

L’équipe projet s’est tellement impliqués qu’ils ont développés des plugins actuellement repris par le site confluence.


L’atout de ce projet réussi est d’être parti sur une population en appétence de ces outils, des informaticiens, avec de réels besoins, sa réussite c’est d’avoir tellement convaincu que le passage à une offre au niveau du groupe est désormais en projet.



Les premiers retours sont une accélération de l’identification des experts, des ressources, de l’intégration des nouveaux arrivés sur un projet et bien sur de la gestion des connaissances. L’avantage indirect est d’avoir intéressé le reste de l’entreprise à cette solution 2.0 simple, efficace avec un très bon retour sur investissement.

Si ce dossier n’a pas obtenu de prix cette année c’est vous dire la qualité des autres car sur le nombre d’entreprises qui passent à des outils 2.0 peu peuvent se vanter d’un déploiement et d’une appropriation aussi rapide.

Commentaires

Peut-être un manque de communication pour gagner

XavierAucompte Je suis très heureux que tu parles de ce dossier qui est, je partage ton avis, un beau cas concret de réussite d'une démarche ou au moins d'une bonne façon de faire. Les plus du wiki sont nomberux et pourtant le chemin est encore long. Souvent il n'est pas reconnu comme outil du 2.0 dépassé par les réseaux sociaux et les blogs. Il est pourtant encore plus révolutionnaire car c'est la croyance en l'oeuvre collective ou créée collectivement.

En même temps, il peut se comparer à un blog et pourrait presque être mal utilisé comme un site simple 1.0. En l'espèce, appliqué à la bonne communauté et sur de bons sujets, c'est gagnant.

Le manque de communication est dû au propre de l'outil, aux communautés touchées et à la méthode proche du terrain et de la réalité. Du coup, il sort moins du lot de projets très innovants. Enfin c'est un vision.

 


XavierAucompte | Le Jeudi 12/06/2008 à 01:33 | [^] | Répondre

Re: Peut-être un manque de communication pour gagner

Hi Xavier !
Les wikis sont bcp plus utilisés dans les entreprises que les blogs. Tu as dit:
"Souvent il n'est pas reconnu comme outil du 2.0 dépassé par les réseaux sociaux et les blogs. Il est pourtant encore plus révolutionnaire car c'est la croyance en l'oeuvre collective ou créée collectivement."

Je suis d'accord à plus de 100 % sur ta deuxième phrase, mais pas sur la première. Les wikis sont bien plus reconnus dans les entreprises que les blogs. Je parle de l'interne, pas de l'externe, bien que les deux fusionnent dans certains cas.

 


Jane | Le Jeudi 03/07/2008 à 21:51 | [^] | Répondre

Re: Peut-être un manque de communication pour gagner

XavierAucompte En me relisant, je serai presque d'accord avec toi.

 


XavierAucompte | Le Vendredi 04/07/2008 à 10:31 | [^] | Répondre

Pas mal mais

pminguet Je suis heureux d'avoir des nouvelles de Viviane...  nous nous somes croisé à l'époque où il y avait un grand projet de portail dans la banque aux tours jumelles. 
L'approche Wiki, dont on parle peu par rapport aux blogs est très intéressante. Il est vrai que l'on va aussi assister si on n'y fait pas attention à une multiplication de Wik (un peu comme les site intranet de l'époque) mais en fédérant, en structurant, c'est idéal pour partager du contenu, des références.... tiens çà me rappelle les valeurs du Groupeware des années 95...
Bonne journée

 


pminguet | Le Jeudi 12/06/2008 à 08:41 | [^] | Répondre

Re: Pas mal mais

Mon étude de Global Intranet Strategies 2007 démontre que les wikis sont bien plus répandus dans les entreprises en interne que les blogs. Si vous voulez des chiffres, faites-moi signe. L'étude 2008 vient de passer en "live" et nous aurons les résultats d'ici septembre pour voir si la tendance 2007 s'affirme.

 


Jane | Le Jeudi 03/07/2008 à 21:53 | [^] | Répondre

Les wikis comme ciment de l'Entreprise

Cet article me laisse sur ma faim. A part une allusion très rapide (trop) aux premiers retours et bénéfices, on ne sait pas quels sont les thèmes qui ont été traités, comment l'expérience a débuté ni comment elle s'est déployée, ni surtout, comment la direction de l'entreprise s'est positionnée par rapport à cet espace de pouvoir.

Pour ma part, je me suis intéressé à la démarche des wikis externes, comme outil fédérateur de marché pour une entreprise. J'ai lancé une expérimentation en grandeur réelle il y a un peu moins d'un an, CherClient.wiki, le wiki de la Relation Clients. (www.cherclient.com). Nous l'avons enrichi d'une webRadio, puis plus récemment d'une webTV, qui propose des interviews, des conférences et des débats d'experts.

Nous adressons un marché d'extrême niche, les décideurs marketing / com. Près de 40.000 visiteurs à ce jour.

Budget = 0.

Je suis d'accord avec Pascal sur la parenté avec l'expérience groupware, et je crois d'ailleurs que c'est ce qui a constitué le ferment de notre démarche wiki.

Emmanuel MIGNOT
PDG
Teletech International

 


Emmanuel MIGNOT | Le Vendredi 13/06/2008 à 07:58 | [^] | Répondre

Re: Les wikis comme ciment de l'Entreprise

Vincent Si les thèmes abordés ne sont en effet pas donnés la genése du projet l'est, relisez l'article :-)

Quant aux premiers bénéfices

Les plus values sont nombreuses :                                                                                                                           

-          Produire des contenus de façon collaborative

-          Une appropriation des outils du web 2.0

-          Partager des connaissances, dans une optique de KM

-          Meilleure intégration des nouveaux arrivants a la Société Générale, a un projet

-          Connaissance des intervenants, des « experts » sur un domaine de compétences

  • Faciliter l’archivage et la dématérialisation

Bravo pour votre wiki très riche et multimodal, la web tv est une excellente idée. En revanche l'interaction semble un peu en retrait du point de vue des contributions.

 


Vincent | Le Samedi 21/06/2008 à 20:02 | [^] | Répondre