Seconde partie : Schéma directeur des services intranet RH
Mots-clés : intranet, RH, schéma directeur, vincent Berthelot
Dans la première partie (ici ) vous avez commencé à faire l’inventaire de vos contenus et services RH, réalisé une étude benchmark pour capter l’état de l’art et identifier des bonnes pratiques.
Vous avez donc recueilli assez d’informations pour pouvoir lancer vos groupes de travail sur un mode collaboratif.
Composition de votre groupe de travail : Les principales parties prenantes, RH, managers, salariés et comme observateur un responsable des SI.
La première réunion sera animée sur le type mindmapping avec des outils simples comme des post it, feutres de couleur et des gomettes pour des votes
- De présenter les objectifs du projet, une amélioration qualitative et quantitative des services et contenus RH
- De recueillir les réaction sur le service rendu pour l’instant
- D’identifier des premières propositions de nouveaux services
- De travailler sur une arborescence dans l’intranet pour retrouver ces services et contenus.
- De valider au niveau du groupe les premières propositions
La seconde réunion sera basée sur le travail en sous groupe de 3 à 5 personnes et les matériaux recueillis lors de la première réunion. A la fin de cette réunion les échanges auront permis d’identifier :
- Les nouveaux services RH à développer
- Une nouvelle arborescence pour accéder aux contenus et services RH
- Une politique d’animation éditoriale
En parallèle de ces réunions un espace collaboratif projet sera lancé pour permettre de consulter les différentes ressources et continuer à échanger, voter, proposer…cet espace pourra au fur et à mesure de l’avancée du projet être ouvert à une population cible plus large afin de recueillir ses réactions et commencer un travail d’accompagnement du changement.
L’équipe projet devra alors reprendre les propositions des services RH et développer un scénarii pour chacun d’entre eux ainsi qu’une estimation budgétaire et un début de ROI
Ce travail sera soumis à un comité de pilotage représentant de la direction qui arbitrera sur ces premiers éléments pour permettre une étude plus poussée de leur faisabilité en terme de délai et budget. Ce travail aboutira au cadrage final du projet et une nouvelle étape, celui d’un projet plus technique de développement informatique de services (base d’innovation RH, espace de recrutement/mobilité, formation à l’Entretien d’appréciation en mode serious game…)
L'une des plus grandes faiblesses des intranet à l'heure actuelle c'est le manque de gouvernance, ces deux articles n'ont pour ambition que vous faire réfléchir et peut-être réagir sur la necessité d'articuler vos différents projets en s'inspirant des méthodologies qui ont fait leurs preuves et en les mixant avec celles plus nouvelles de 2.0
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Le problème n'est pas la stratégie RH mais la stratégie d'entreprise. Les ressources humaines doivent enfin se repenser comme un outil au service de la qstratégie de l'entreprise. Les Ressources Humaines doivent être des entités opérationnelles et business poussant une nouvelle gouvernance et devant répondre aux 100 défis de cette nouvelle société.
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