Schéma directeur des services intranet RH
….2.0 ou non !
Mots-clés : intranet, schéma directeur, services intranet, RH, audit, benchmark
Philosopher sur l’intranet 2.0 c’est bien mais avancer sur SON intranet c’est encore mieux !
Aussi je vous propose un billet conseil gratuit sur une méthodologie de développement de vos services RH sur intranet sur des critères d’usages et rentabilité.
J’ai choisi l’exemple de la RH de par mon expérience personnelle mais il est évident que vous pouvez l’appliquer aux autres grandes fonctions de l’entreprise.
En premier lieu vous devez convaincre les dirigeants de votre entreprise comme de votre intranet de l’importance d’une gouvernance dudit intranet et d’une vision stratégique de son développement sur les 5 ans qui viennent. Pour être concret et à votre niveau proposez la démarche ci-dessous pour votre domaine de responsabilité qui pourrai ensuite être déclinée aux autres.
Dans un premier temps vous allez mener un audit de votre intranet et des contenus RH. Cela passe par une cartographie des applications, services, contenus et une évaluation de leur utilisation ainsi que de la satisfaction des utilisateurs. Différents moyens sont possibles, plus ou moins exhaustifs et participatifs mais passez au moins par un sondage sur intranet à un moment ou un autre et une représentation visuelle des résultats. Vous obtiendrez ainsi votre offre, les usages, l’identification des points de satisfaction ou mécontentement.
Assurez un benchmark qui vous permettra d’avoir en même temps l’état de l’art et les bonnes idées d’entreprises assez proche de la votre. Vous pouvez avoir recours à une aide externe pour assurer cette partie et la bonne idée c’est d’inclure dans les visites d’autres intranet d’entreprise un groupe de travail. Commencer à partager votre démarche, impliquez des experts, des responsables, des utilisateurs en interne. Associez ces derniers à la synthèse qui sera présentée ensuite pour ne pas partir sur des bonnes idées inapplicables sur le terrain sans toutefois vous censurer grâce à un système de filtre transparent.
A ce stade vous avez déjà bien avancéet je vous propose la suite de cette démarche dans un prochain billet…Si elle vous intéresse !
Place à vos commentaires :-)
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tapetes espagueti