Mots-clés : québec, qualité, entreprise 2.0

Vendredi 24 octobre, à Montréal, avait lieu le Salon sur les meilleures pratiques d'affaires. Cet évènement centré sur la qualité proposait quatre mots phares : Mobiliser, former, innover, grandir! Le pari fut largement réussi tout autant par la qualité des interventions que par l'intérêt des cas concrets présentés sur le salon.

Les titres des conférences majeures vont vous donner le poul de l'évènement : "le développement durable ... source d'innovation et de progrès" / "le choc des générations" / "le monde de deman selon Shiba" / "le leadership du futur : rétablir le contact avec les employés".

Ce salon regroupait des grandes entreprises, des petites coopératives, des agences de consulting spécialisées dans la qualité et aussi un évantail d'institutions du Québec comme Investissement Québec et une représentation du Ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation.  Il y avait donc tous les acteurs d'une stratégie de qualité et d'innovation au niveau d'un pays. Un bel exemple à mon avis.

Enfin, chaque participant au salon avait un bulletin de vote pour voter sur le meilleur projet d'amélioration continue du Salon. On frisait ainsi le fameux 2.0 dont nous parlons tous autant en ce moment.

Avant de parler de quelques exemples sur les prochains jours, mon impression sur ce salon a été de voir des entreprises avec des salariés, des managers, des représentants du personnel et des dirigeants qu avaient dépassé tout ce qu'on dit sur l'entreprise 2.0 dans la création collective, la confiance, la volonté d'innover et d'augmenter la qualité. 

La force de ces exemple était qu'ils allaient de problématiques de ressources humaines ou de communication comme de soucis très industriels sur des chaines de montage. Les entreprises présentes allaient de la coopérative de 60 personnes jusqu'à Bombardier ou la Banque Nationale du Canada.

Il était montré sur des sur clairs quels avaient été les problèmes, comment ils étaient arrivés à les résoudre et surtout les gains engendrés. L'entreprise 2.0 est donc une entreprise qui marche, qui a des retours sur investissement forts t qui est imaginable autant dans des grands groupes que pour des toutes petites entreprises.

Cela m'a permis de voir que les qualiticiens sont vraiment au coeur du changement et que leur action va dans le sens de la transformation que nous présentons depuis de longs mois maintenant. Enfin, j'ai été surpris de voir très peu d'utilisation de sites intranets ou outils du 2.0. Il reste donc à montrer que l'utilisation de ces outils dans la même stratégie et le même sens qu'actuellement peut être un nouveau levier de performance. 

Pour en savoir plus : http://www.qualite.qc.ca/

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xavier Aucompte entreprise 2.0 3 commentaires Lu 400 fois

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