Mots-clés : Intranet, responsables intranets, vincent Berthelot

A trop se pencher sur le berceau du 2  ou 3.0 on en oublie parfois nos fondamentaux, celui d’un bon intranet 1.0.

Pour celui qui n’est pas expert en web j’aimerai revenir à des choses simples pour lui permettre en tant que Responsable intranet ou manager de ne pas se trouver submerger par la vague de l’intranet social.

Ma conviction c’est qu’un intranet cela peut dans un premier temps n’avoir comme objectif qu’une bonne information puis communication de l’ensemble des employés d’une entreprise. Ca à l’air simple et pourtant…

Une bonne communication c’est une communication qui nous permet de trouver au moins la bonne information au bon moment et pour cela on doit s’assurer de la réactivité et de l’accessibilité des informations.

La Mise à jour de votre intranet est elle décentralisée ?

Avez-vous constitué un réseau de responsables des contenus ?

L’ergonomie de votre intranet est elle basée sur une logique d’usage ?

Disposez-vous d’un outil permettant une mise à jour décentralisée, un accès extranet ou par bornes pour ne pas limiter son accès aux seuls employés reliés à l’intranet ?

Quel suivi des usages et quels processus d’amélioration...

Il est évident que chaque question n’aborde qu’une facette du problème et doit être complétée. Ainsi si vous avez un réseau de responsables de contenus les questions de sa reconnaissance dans l’organisation, de sa formation, de son animation… se posent tout naturellement.

La dimension de l’entreprise (taille, activité…) est cruciale dans le choix de l’outil qui pourra aller d’un CMS du marché à celui en open source (Joomla est excellent) ou simplement une base technique de blog en fonction des ambitions et des moyens.

Le minimum vital d’un intranet est de tendre vers une égalité de l’accès à l’information et constituer une base solide et professionnelle de la communication au sein de l’entreprise, utilisé par ses responsables comme par ses employés. La gestion des contenus n’est pas évidente ni moins importante que les étapes suivantes, services en ligne, application, collaboration, intelligence collective…

Nombre d’entreprises non pas encore d’intranet et nombre d’intranet sont très loin du passage au web social qui semble si loin des pratiques courantes et parfois mirage d’expert.

Afin de prouver les apports du web 2.0 on doit repartir de la base sous peine de construire sur du sable et donc en parallèle des articles orientés vers l’intranet de demain revenir à des sujets plus terre à terre et parfois mal traités comme l’accompagnement RH.

VincentBerthelot Intranet, Blog et RSS 4 commentaires Lu 1053 fois

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