Blog des Managers Intranet - Rationnalité ou puissance de feu ?

Jui. 07 27

Rationnalité ou puissance de feu ?

le pourquoi du Oui aux ERP et non aux Web 2.0

Mots-clés : Bruno Lussato, ERP, rationalité, Vincent Berthelot

Pour faire suite à mon précédent article et continuer à chercher les explications des freins au développement d'une approche plus globale et moins outil du 2.0 j’aimerai aborder le problème de la rationalité des choix de nos DG et DSI en matière informatique.

On le sait la rationalité n’existe pas on tente de faire le meilleur choix à un moment précis avec des informations, un contexte et une compréhension spécifique, allons donc pour la rationalité limitée.

Partant de ce concept je vous invite à lire l’excellent billet de Bruno Lussato, Le racket informatique.

L’une des explications peut-elle se situer au niveau de la puissance des lobbies derrière l’informatique ?

Devrons-nous attendre que les plus gros d’entre eux aient enfin rattrapé leur retard pour que le 2.0 soit considéré avec autant d’optimisme que la mise en place des ERP ?

Car quand on parle de rationalité limitée on peut s’interroger sur ce qui amène certaines entreprises à investir des millions et des années pour se doter d’un ERP dont on connaît tous les avantages mais aussi tous les inconvénients avec un taux d’échec de près de 30 % et des ROI jamais atteints. Parfois l’obsolescence des outils, la volonté d’une meilleure maîtrise de l’information peuvent être des explications mais comment des PME de 200 personnes peuvent se lancer dans de tels projets laisse interrogatif.

Dans la mise ne place d’un ERP attendez vous à payer 70% du prix pour l’accompagnement de la mise en place de l’ERP, vous aurez compris pour qui le ROI est sur et certain…

Le Web 2.0 est encore pour l’instant composé d’une myriade de small business qui essaient de prendre des parts de marché avant de voir les plus gros rafler le pactole quand ils sentiront que la vague est porteuse. Les prochaines éditions de Microsoft seront de ce point de vue essentielles dans l’évolution du modèle économique du 2.0.

VincentBerthelot Actu web 2.0 2 commentaires Nombre de lectures Lu 510 fois

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Commentaires

Nano-publication utopie ou réalité dérangeante !

Grande problématique que l'intégration du web 2.0 dans l'entreprise... merci de ta vigilance cher Vincent. On verra avec les chiffres de Jane si la situation à 2% a évolué... si le web 2.0 a gagné ses lettres de noblesse...

Sur le fond de ton article, on peut aussi regarder ça avec une approche systémique des écosystèmes... celui du web 1.0 qui en un peu plus de 10 ans a réussi à s'imbriquer tout en se consolidant dans celui (l'écosysteme) des gros mainframes et "legacy systems"; l'écosystème du Web 2.0. est poussé lui en rupture du Web 1.0. car la force de gravité vient de l'utilisateur en B2C et qui s'invite à "la table" des legacys et des CRM de tout genre.... Ces 3 écosystèmes interagissent mais les forces en présence sont claires:

- c'est du 1er écosystème que dépendent les équilibres en termes socio-économiques: combien d'emplois de salariés et d'entreprises devraient disparaitre si le Web 2.0 venait se substituer brute de fonderie à cette 1ère couche servant plus ou moins d'infrastructure à l'informatisation dans la mondialisation

- le 2e écosystème du Web 1.0 et CRM de tout genre devient structurant à son tour dans de nombreuses industries, notamment celles dont la numérisation/virtualisation des activités est essentielle pour être compétitive et survivre (cf l'industrie du transport aérien où plus de 50% de tout ce qui se vend aux USA passe par internet)

- le 3e écosystème du Web 2.0 n'est que trop peu identifiable, mesurable et exploitable... en effet c'est bien là que le problème se trouve pour les SSII: le modèle économique du Web 2.0 n'est pas viable à moins de lever 5 millions d'euro comme certains récemment... ;-)

Par contre le "brassage génétique" est entammé, le mal est fait: on sait et on use de plus en plus du Web 2.0 car on a compris que c'est une solution low-cost à bien des problématiques de l'entreprise. Le problème de la sécurité est un sujet sérieux mais quand on a vu il y a un mois que l'annuaire du Pentagone avait été hacké on se dit que tout est relatif... même le spectre de la sécurité que l'on brandit encore sur le web 2.0.

Voilà, Vincent il semble que l'on va devoir composer avec le temps et B-R-Ent continuera à observer les interactions entre ses 3 univers et écosystèmes qui doivent évolués de manière plus ou moins harmonieuse... car les TIC sont une composante essentielle de la mondialisation et les enjeux de compétitivité nous concernent tous mais à des degrés plus ou moins élevés.

Au delà des mécanismes socio-économiques, la révolution que nous vivons trouve son origine dans la nano-publication qui n'est qu'une étape dans l'évolution de la gestion de la connaissance. Depuis la naissance de l'imprimerie l'accès à l'information et sa diffusion ont bouleversé des empires, des croyances et des réalisations humaines. Ne penses-tu pas que le monde de l'entreprise nous réserve encore bien des surprises de réalisation avec moults richesses à découvrir ? ... et là le web 2.0 a toute sa place.

Gil

Revgi | Le Mardi 31/07/2007 à 07:33 |

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Une problématique plus simple

Pour ma part je pense que c'est essentiellement un problème de génération.

Le web 2.0 amène une notion de "collaboration en ligne". Travailler ensemble sans se voir, produire quelque chose vu de tous, être responsabilisé.

Ce concept vien percuter 2 idéologies bien française:

Le plaisir du papier et de l'écriture pour les anciens, du mail à tout faire pour les plus jeunes
La grande lignée de manager coucircuité par ces outils rapides et responsabilisants

Comment le web 2.0 pénètrera en entreprise ? Par les utilisateurs ! et Google l'a bien compris en fournissants:

Des services très innovants aux utilisateurs
Des services mature mais toujours beta aux PME
Des services certifiés aux Grands Compte

Plus le service est accepté et éprouvé par les utilisateurs et plus il devient accessible à la grande entreprise.

Je vous invite aussi à regarder cette video de Suw Charman qui explique comment les blogs et wiki ont du mal à s'inplanter en entreprise face au mail:
http://labnol.blogspot.com/2007/07/why-are-blogs-wikis-not-popular-than.html

Jean-Philippe Encausse | Le Jeudi 02/08/2007 à 09:43 |