Mots-clés : suicide, harcèlement, maladie, entreprise, intranet, communication interne

L'entreprise connaît les mêmes problèmes que toute société. Nous ne sommes là que dans un écosystème fermé qui supporte autant ses propres problèmes que ceux de l'extérieure. Alors que les murs de l'entreprise paraissaient ne pas transpirer ni d'un côté ni de l'autre, maintenant la porosité est grande.

Après les attaques contre l'école ne sachant pas gérer des problèmes venant de l'extérieur et en dehors de la réalité, c'est maintenant à l'entreprise de vivre cela. Le plus difficile est qu'autant l'école est mise au pied du mur, autant l'entreprise est condamnée. A ses dépends, Renault a été condamnée pour un salarié non augmenté depuis des années pour des motifs que l'on peut considérer racistes après avoir été mis en accusation pour harcèlement suite à une série de suicides. Mais regardez-bien! Combien d'entreprises pourraient être accusés de faits similaires ou pour d'autres non liés à leur activité?

A cela, il faut ajouter toutes les absences, les arrêts maladies et plus généralement la non motivation pour des problèmes qui ne sont pas liés à l'entreprise. Beaucoup de salariés vivent leurs problèmes au quotidien et sont des poids dans l'entreprise. Comment faire pour gérer cela? La communication interne écrite et orale ne permettaient pas jusque là de traiter ces sujets. Il n'était pas non plus aussi courant de parler de ces sujets.

Aujourd'hui, comment faire sans? Et surtout, l'entreprise ne risque t'elle pas d'être accusée demain de ne pas l'avoir fait? Alors, il faut y aller. Il faut aborder ces sujets! Mais comment? 

Attention, la première étape est de vérifier si vous ne le faites-pas déjà directement ou indirectement régulièrement. C'est régulièrement le cas avec les revues de presse ou via des flux rss. Vous devrez donc contrôler voir arrêter ces entrées. Ensuite, vous devrez séparer votre information régulière sans risque qui se doit positive et l'information difficile. Vous devez identifier ces sujets pour montrer l'importance du sujet et toujours avoir une même approche. 

Ensuite, systématiquement, proposer les numéros verts et associations d'aide qui existent. Sur certains sujets, faites en sorte de donner des réponses et/ou de pouvoir identifier les personnes qui ont des problèmes. Si aller vers eux n'est pas simple, vous pouvez par exemple créer des espaces virtuels ou des dossiers vidéo sur le sujet. Ce sera un premier pas.

Les possibilités sont nombreuses et doivent être adaptées à la réalité de votre entreprise et de votre intranet.

Dernier conseil : choisissez des campagnes avec des objectifs que vous allez pérenniser ensuite. Surtout n'essayez pas de régler tous les sujets en même temps. 

xavier Aucompte Actu web 2.0 0 commentaires Lu 462 fois

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