Que doit-on imaginer derrière l'expression entreprise 2.0 ?
D'une expression devenue lieu commun ou presque ...
Mots-clés : entreprise 2.0
Alors que nous étions peu à en parler il y a quelques mois, l'entreprise 2.0 est devenue un concept de plus en plus partagé. Mais lequel ? A ce jour, il est possible de lire de nombreux articles en exprimant des contours mais pas toujours en accord les uns avec les autres. Ne voulant pas ici donner la bonne définition, je veux vous proposer des pistes et des questions.
Tout d'abord, l'entreprise 2.0 serait celle qui utilise le 2.0. J'ai une page ou un groupe facebook et un community manager qui gère Twitter. Je suis alors l'entreprise 2.0. Je ne le crois pas. A mon sens, c'est souvent ceux qui sont le plus dans la tendance qui sont le moins dans la réflexion lourde de l'entreprise et des conséquences de ces actes.
Il y a ensuite les fans des Réseaux Sociaux d'Entreprise et des Intranets 2.0. Encore une fois, implanter ces outils serait gage d'entreprise 2.0. Là encore l'outil n'est pas l'entreprise. Par contre, ces projets bien menés ne peuvent qu'amener ou aider à une transformation d'entreprise vers l'entreprise 2.0.
Les plus fous du 2.0 imaginent que l'entreprise 2.0, c'est l'entreprise où tout le monde a la parole, donne son avis, innove et pourquoi pas décide. Cela tient d'un modèle nouveau, petit-fils des entreprises auto-gérées des années 60/70 et des entreprises mutualiste d'avant et après guerre. Mais attention, ce modèle n'est pas applicable à toutes et les outils facilitent mais ne sont que des instruments d'une volonté et d'une gouvernance.
L'entreprise 2.0 est enfin une entreprise qui évolue avec son temps, le contexte économique difficile et changeant, et des attentes de collaborateurs et de clients nouvelles. Tout cela se faisant dans le cadre d'une révolution numérique. Mais comment est-elle en train de réagir ?
Cette nouvelle entreprise doit être plus souple, plus innovante, plus ouverte, plus communicante et plus technologique. A ces mots, d'autres ajouteraient avec une nouvelle organisation matricielle et avec un management renouvelé et la participation de tous.
L'entreprise 2.0 est aussi une organisation de la communication et du travail qui amène à revoir les approches classiques. Nous passons du Taylorisme au 2.0. Comment l'expliquer ou le traduire au quotidien ?
Et vous qu'en pensez-vous ?
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Merci pour ton commentaire. En accord avec toi. Juste une précision : attention aux théories américano canadienne ! Même si leur intérêt et leur qualité est grand, l'entreprise est différente aux US et en France.
Il ne suffit pas d'avoir un intranet ou un site web 2.0,pour obtenir une entreprise 2.0 c'est une volonté de dialogue pull/push partagée avec la direction, un minimum d'animation de cet intranet ou des réseaux sociaux un crm social, avec tracking des propspects potentiel qui commencent a nous faire changer nos habitudes de travail , mais avec un manager au style autocrtatique comme steve Job m^me avec les meilleurs outils du moment impossible de parler de 2.0 malgré son aspect visionnaire.
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