Comme la date de la grève se rapproche, je vous propose quelques rubriques et outils pour gérer au mieux ce passage avec de l'information et des services.

Tout d'abord pour les services :

Pour les entreprises parisiennes, un lien et vous pouvez avoir un flux rss du trafic train ratp  : http://www.ratp.info/orienter/trafic.php et sncf: http://infotrafic.infolignes.com/html/gl/fr_perturbations_gl.html
Ensuite, vous pouvez proposer l'info trafic routier : http://www.infotrafic.com/home.php qui donne en plus des informations sur les trains et que vous pouvez privilégier. N'hésitez-pas à utiliser le journal téléphoné que les salariés peuvent écouter depuis chez eux ou via leur portable.

Outre ces informations, vous pouvez aider au développement du co-voiturage. Pour cela, vous avez cinq possibilités simples à mettre en oeuvre : - la première est de proposer aux personnes de s'incrire dans une petite base pour voir qui va ou et par ce biais la gestion est par téléphone ou mail. - la seconde est de lier un petit workflow. on peut même imaginer l'utilisation simple d'un blog. La personne qui a une voiture écrit un article avec lieu de départ et d'arrivée et heures et nombre de places libres. Sur cette base, les gens qui veulent réservent leur place en commentaire. - la troisième solution est une vraie base de suivi. le développement n'est pas si compliqué et peut être un outil conservé à la suite pour pousser le co voiturage et donc le développement durable. - la quatrième est moins cool mais gérable avec le fameux document excell à remplir par un secrétariat centralisateur où chacun passe un mail pour donner l'information. Pas de dépense mais un coût de gestion humain fort. - Enfin cinquième possibilité en utilisant un outil comme google earth où chacun sur une vraie carte va montrer où il habite pour prévoir les trajets qui peuvent dans ce cas être géré par une personne centralisant les offres de place et les demandes.

Après les inconvénients, vous devez gérer aussi l'information pour éviter une contagion. A vous d'analyser en amont, si vous parlez de la grève sur l'intranet. La difficulté est que plusieurs sujets vont se mélanger entre retraite, université, ... Suivant la position de votre entreprise, à vous de voir mais en tout état de cause ne supportez pas la pression sociale externe.

Dans la suite logique, imaginez que vos salariés vont arriver en retard avec beaucoup de stress et repartir plus tôt. Vous devez faire en sorte de les décontracter en arrivant sur l'intranet pour apaiser l'atmosphère. Il vaut mieux parler de la blague du jour que du train qu'on attend. De la même façon, imaginez une animation du site plus légère en nombre d'articles et plus simple au niveau rédactionnel. Posez-vous la question pendant cette période de proposer du papier et/ou du journal téléphoné.

C'est le moment de pousser le travail collaboratif. En cas de perturbations importantes, vous pouvez continuer via l'extranet et surtout le collaboratif ou participatif. Devant l'obligation, vous avez une fenêtre de formation et communication sur ces outils très importante tout autant en direction des salariés que de la Direction Générale. Réalisez dès demain une campagne de com sur ce thème et ouvrez des espaces.

Enfin, nombre de salariés vont se poser des questions RH sur le nombre de jours qui leur reste, si l'impossibilité d'aller au travail c'est valable ou il faut poser une journée de CP ou d'ARTT ensuite, ... Sur toutes ces questions classiques, préparez un dossier sous forme de FAQ qui servira bien lors de la grève.

Si vous avez d'autres idées, allez-y...

xavier Aucompte Actu web 2.0 0 commentaires Lu 381 fois

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