Pourquoi vous devez impliquer vos partenaires sociaux dans votre intranet !
Ouvrez le dialogue en interne avec un intranet 2.0
Mots-clés : syndicat, UNI, medias sociaux, management 2.0 managers, intranet 2.0
Une question très intéressante a été soulevée lors de la table ronde que j’ai animé au salon solution intranet du13 mai, pourquoi parle t-on des clients, personnel, managers, direction, partenaires… mais si rarement des organisations syndicales dans nos projets d’entreprise 2.0 ?
J’ai eu le plaisir de faire une intervention sur les nouvelles formes d’expression de salariés et des organisations syndicales dans une prestigieuse école dernièrement et don pu aborder cette question.
A mon avis c’est une erreur fondamentale ! Cela peut simplement constituer un oubli ou une stratégie d’évitement des syndicats mais cela ne va pas dans le sens du rétablissement d’un dialogue social productif.
Des syndicats souffrant de fracture numérique
Il faut dire que du côté des syndicats français il y a encore peu d’appétence. Comment accepter le fait de ne pas être si représentatif que cela des salariés et de ne pas avoir un réseau aussi proche de la base et passer aussi à un intranet 2.0 marqué par l’interaction pour mieux jouer son rôle ? Pourtant ces mêmes syndicats demandent des moyens à l’entreprise pour pouvoir assumer leur rôle, en personnel, en support, en temps…
Rares sont les entreprise avec des syndicats qui au titre des revendications portent celle d’un intranet plus participatif, interactif. Encore plus rares sont les directions qui sont force de proposition sur ce sujet.
Au final on parvient à des syndicats de moins en moins représentatifs, usant de techniques et moyens de communication dépassés et déphasés avec la nouvelle génération Y qui rentre actuellement dans nos entreprises.
Un risque non calculé d’exportation du dialogue social
Le danger pour la direction mais aussi pour l’entreprise, les emplois et donc l’ensemble des salariés c’est de ne pas avoir d’interlocuteurs reconnus, légitimes aux yeux des salariés en cas de crise. On connaît le succès et l’inefficacité à négocier des coordinations spontanées et pourtant c’est exactement ce que nous sommes entrain de créer.
Puisque l’entreprise ne propose pas de place pour s’exprimer sur l’intranet on en trouve rapidement ailleurs et tant pis si on passe sur Skyblog ou facebook remplis de pub pour porter les revendications ou la lutte.
Ce phénomène qui a pris de l’ampleur ces derniers mois avec une multitude de blogs pour la défense des salariés en est juste à ses débuts. Quand on voit le succès d’organisation par facebook de mouvements collectifs, je ne doute pas que l’arrivée de la génération Y en entreprise risque de bouleverser les modes d’actions en cas de conflit.
Un avenir de cybersyndicalisme
Si d’un point de vue global on note un décrochage des syndicats face aux évolutions portés par le web 2.0 quelques exemples laissent à penser que le changement est en cours.
Il y avi eu Ubifree en son temps, puis IBM en grève sur Second Life et à cette occasion ce qui était passé plus inaperçu c’est le support technologique qu’avait offfert l’UNI à ce moment-la
UNI Global Union c’est 20 millions de travailleurs et travailleuses dans 900 syndicats de toute la planète et surtout au cœur de l’utilisation du 2.0 pour l’action syndicale. Tous les outils sociaux sont passés en revue et leur application dans le cadre de recrutement de nouveaux adhérents, de leur mobilisation, de moyens de pression par l’utilisation des médias sont décortiqués.
Slide tirée d'une présentation personnelle sur les nouveaux moyens d'expression des employés et syndicats
Alors entre l’éclosion des 1000 blogs de coordination d’employés mécontents, celui d’un e-syndicalisme, l’intranet 2.0 devra trouver une place au dialogue social sous peine de montée en puissance d’un jeu à somme nul qui constituera un obstacle majeur au retour de la confiance pour travailler sur un mode collaboratif, participatif.
RT @Dimocratie: @Vincentdebrent À peine 8% de syndiqués en France. C'est ce qu'on appelle une niche 2.0... ;-)
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
En te lisant, Vincent, je me dis que j'ai eu une sacré chance de te rencontrer avec Gilles. Alors qu'on nous parle de beaucoup d'entreprise 2.0, de communautaire, de participation, de communication, de dialogue, de fidélisation, ..., on ne voit jamais du dialogue social. 
Bien vu Xavier, on tente d'évangéliser mais c'est dur de faire comprendre que le mot PARTENAIRES sociaux n'est pas qu'un vocable et qu'ils peuvent vraiment aussi être partie prenante.
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