Mots-clés : roselyne bachelot, H5N1, grippe aviaire, intranet de crise

Madame la Ministre,

Vous avez annoncé ce jour, lors d'une conférence de presse*, la sortie d'un nouveau site internet relatif à la grippe aviaire. Je l'ai parcouru rapidement et j'ai trouvé cette évolution pleine de sens et d'intérêt. Le sujet est grave et il paraissait étonnant de ne pas avoir un site à la hauteur de cette possible crise. Il me semble que l'utilisation de la vidéo, de serious game, d'environnements virtuels et surtout d'espaces d'échanges auraient donné une plus grande valeur à ce site qui va renouveller une tension normale sur ce sujet mais qui ne permet pas d'échanger et d'aller plus loin. Je reste à votre disposition ainsi que les lecteurs de notre blog pour aller plus loin.

Si je me permets de faire cette lettre ouverte ce n'est pas sur le fond ou la forme mais sur l'oubli de traiter plus profondément le rôle important des technologies dans la gestion de cette crise pour les salariés comme pour les chefs d'entreprise.

Les informations données autant sur le site aux particuliers que sur l'ancien site aux entreprises*** ne donnent aucunes pistes et aucunes idées pour utiliser au mieux les Nouvelles Technologies pour continuer l'activité et informer sans risquer la vie des salariés.

En cas de pandémie, vous parlez de télétravail. Il faudrait en amont expliquer et accompagner le développement des outils collaboratifs et nomades ou accessibles par internet dans les entreprises. L'état de stress des salariés et managers au moment d'une telle crise ne rendront pas possible l'appropriation et l'adoption de méthodes de travail aussi différentes. Cela demande des développements informatiques en amont et une réelle formation ou assistance des salariés à bien maîtriser ces outils.

Ces projets peuvent être rapide et peu couteux et donc accessibles à tous types d'entreprise. La mise en
place des outils collaboratifs en amont de la crise peut permettre en plus des diminutions importantes de coûts pour les entreprises intéressantes dans une période de crise économique. A cela s'ajoute le réel intérêt d'un développement du collaboratif et du télétravail sur la diminution des déplacements et des pollutions associées mais aussi des nombreuses maladies et coûts associés liées au stress de ces migrations journalières.

Le collaboratif est un sujet important mais qui ne sera pas applicable pour toutes les entreprises entre autre dans l'artisanat, l'industrie, ... Par contre, un élément primordial, au moment et pendant la crise, pour toutes les entreprises, sera l'information donnée aux salariés. Si je ne me trompe pas, on pourrait même considérer qu'un employeur poussant un salarié à sortir de son domicile en cette période pourrait être tenu responsable de sa contamination et des conséquences.

Pour répondre à ce problème, il est très important que l'ensemble des entreprises françaises mettent en place des rubriques dédiées à cette crise sur leur intranet en amont, ainsi que sur leur site internet. il est important que chaque entreprise soit capable dans les délais les plus courts d'informer tous ses salariés et en cela l'intranet et les outils associés (envoi de mail et sms) doivent être prévus.

Ensuite, pendant la crise, il faudrait que les salariés n'aient pas à s'interroger sur leur emploi ce qui ajouterait au stress ambiant. Les entreprises peuvent être aussi des aides de l'Etat à ce moment là pour rassurer et gérer les évènements. Toute cette gestion passe par un intranet accessible aussi par internet où les salariés sauront qu'ils auront l'information, l'écoute et des réponses. Cela ne fera que diminuer le flux d'appels et de demandes auprès de vos services qui ne pourront que difficilement gérer. Il faut donc que de l'artisan jusqu'à la multinational, ces espaces intranet et internet soient prévus, réalisés et déjà utilisés pour favoriser la transmission de l'information le moment venu.

Je crois qu'une partie de ces conseils peuvent émaner du gouvernement. Il sera bon ensuite à chaque entreprise de les mettre en vigueur suivant leur réalité.

Je vous remercie d'avance de votre écoute sur ces quelques commentaires et reste à votre entière disposition pour travailler avec vous pour faire avancer ces sujets.

Cordialement

xavier Aucompte

PS : cette lettre ouverte est publiée sur le blog http://www.b-r-ent.com

* http://www.premier-ministre.gouv.fr/chantiers/sante_1113/nouvelle_version_site_gouvernemental_61373.html
** http://www.grippeaviaire.gouv.fr/ et http://www.grippeaviaire.gouv.fr/monquotidienenpandemie/?lang=fr
*** http://www.grippeaviaire.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=84

xavier Aucompte entreprise 2.0 3 commentaires Lu 430 fois

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