Mots-clés : rh, reseau social, generation Y

L'entreprise de demain sera celle d'une nouvelle dynamique communautaire et humaine. La génération Y se retrouvant de plus en plus nombreuse au sein de l'entreprise, nous verrons des réactions et attitudes liées aux phénomènes de Tribu.

L'environnement humain sera de plus en plus primordial. Ainsi, nous ne verrons sûrement plus les livres sur "travailler avec un ou des cons" comme on peut faire la publicité depuis quelques années. Le DRH du Club Med nous disait qu'un jeune partant suite à une altercation mineure avec un manager avait entrainé son départ le lendemain, ce qui n'était pas si grave ; mais surtout le départ d'une dizaine de ses potes dans les 15 jours en causant un vrai problème de business.

Dans le lot des conditions à réunir pour arrêter quelques temps un jeune dans une entreprise, vous devrez intégrer la force de l'image de l'entreprise (c'est classe), un environnement agréable (c'est cool ici), des collègues assurant une forte proximité relationnelle (c'est fun avec...) et un job qui leur convient (c'est de la balle ce taf). Si cela vous paraît carricatural et vous avez raison, faites attention : ces jeunes ont une capacité de liberté et d'audace qui les empêche moins de passer le pas du départ, de la rupture et sûrement avec moins de problèmes à gérer par les drh.

On voit bien que cette nouvelle approche demandera de nouvelles visions RH. Ainsi, il ne sera plus possible de se contenter du Baromètre social bi annuel, annuel ou ... L'atmosphère devra se gérer presque au quotidien. On sent bien aussi qu'il faudra être beaucoup plus présent sur le quotidien des salariés dans leurs modes de travail, dans les relations entre eux, ..., au risque de voir des départ alors que l'atmosphère sera bonne mais le cadre ou des gestes qui ne seront plus fun.

Au coeur de tout cela, le réseau social sera un des indicateurs principal et central pour sentir l'atmosphère au sein d'une grande et même petite entreprise. Les échanges montreront les sujets d'intérêt des salariés, les sujets problématiques et mettront en évidence les dysfonctionnements.

Le réseau social pourra devenir rapidement un baromètre social en live. Mais comment agir dans ces conditions?

C'est là où apparaît le rôle de l'animateur rh d'un réseau social qui sera le coeur au départ et ensuite le poumon du réseau social. En plus des simples messages d'animation qu'il proposera, il sera le responsable du suivi de la tendance et de la sensibilité sur le réseau social.

Un peu comme le vieux de la place de la mairie, il devra peu à eu tout savoir non pas dans un but d'innovation ou de création mais surtout comme baromètre de la chaleur humaine sur le réseau.


Après ce développement sur la réponse à la génération Y, il ne faut pas oublier que le réseau social va servir d'outil de mobilité, de gestion de compétence, de gestion de crise et de créativité. La suite aux prochain rendez-vous et déjà, qu'en pensez-vous?

xavier Aucompte Entreprise 2.0 1 commentaire Lu 945 fois

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