Mots-clés : entreprise 2.0, chartes, risques, réseaux sociaux, études

Le Monde Informatique* propose un article court et clair de la crise du 2.0 depuis le début de l'année dans l'entreprise. Selon une étude de Message Labs, 20% des entreprises françaises ont coupé l'accès aux réseaux sociaux à leurs salariés. Ils expliquent cette situation par la peur de salariés qui perdent leur temps sur ces sites et en second point sur les risques de pénétration de malwares. Un autre élément mis en avant par Le Monde Informatique sur cette étude est la fermeture d'environ 47% des sites internet dans les entreprises.

Ils lient ce phénomène à une autre étude de cio.com qui montre que 10% des DSI ont peur des réseaux sociaux. A cela, ils mettent en gardent contre les messageries en ligne comme gmail et hotmail utilisés à 18% par les salariés presque au niveau des clés USB. 

L'article se finit par le lien avec d'autres rapports en 2007 dont celui du Trades Union Congres*** montrant cette réalité en opposition avec la nouvelle génération de "Digitale Native" qui ne pourra travailler sans.

Bien évidemment, le message est d'y aller et d'en même temps le faire dans le respect de règles et d'un cadrage autant en sécurité informatique qu'en organisation et management. La réalité est plus gênante à mon avis. Elle montre, si besoin était, que les entreprises ont rarement cadré l'utilisation des Nouvelles Technologies dont internet, intranet, la messagerie, ... Les problèmes ne viennent pas 2.0 mais bien de nouveaux usages qu'on veut étouffer dans la suite logique de ce qui existe en 1.0.

Comment est-il possible qu'une jurisprudence puisse dire que l'établissement d'un grand Groupe puisse faire du harcellement collectif et en même temps que la loi ne règlemente pas et ne cadre pas cette évolution. Ainsi, face à l'absence du monde politique, pourquoi voit-on aussi peu les syndicats que les représentants du patronat sur ce sujet?

La solution a tout cela est la rédaction d'une partie de l'accord sur les Nouvelles Technologies, par l'écriture de chartes d'utilisation des NTIC par les salariés et pour les Instances Représentative du personnel. A cela j'ajoute un livret informatique et pourquoi pas un juridique sur ce thème. Le tout étant relié à l'ouvrage de politique informatique, de gestion des Plan de Continuité de l'Activité et au plan National de Sécurité Informatique obligatoire pour presque toutes les grandes entreprises et à conseiller pour les autres.

Ces documents doivent prendre en compte l'utilisation et les usages de tous les outils de messagerie, à internet, à intranet, au téléphone portable, au palm, ... Ces documents n'ont pas comme premier but de sanctionner mais bien de cadrer, d'expliquer et de rendre cohérent toutes les utilisations qui naissent dans l'entreprise avec ces nouveaux outils. Il faut donc créer un cadre légal dans l'entreprise assez souple pour évoluer rapidement, assez clair pour être compris de tous, assez ouvert pour profiter des avantages de tous ces nouveaux usages et assez précis et cadré pour éviter les risques.

Qu'en pensez-vous?



Sources :
* l'article : http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/commentaires-les-entreprises-encore-tres-reticentes-face-au-web-20-d-apres-messagelabs-25588.html#form
** pour en savoir plus sur Message Labs : http://www.messagelabs.be/Default.aspx?culture=fr-FR
*** très bon article sur le sujet : http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-interdire-les-reseaux-sociaux-en-entreprise-est-une-mauvaise-idee-23825.html et le site du TUC : http://www.tuc.org.uk/

xavier Aucompte Actu web 2.0 3 commentaires Lu 345 fois

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