Le fameux problème des réseaux ...
L'humain ne serait-il pas le plus gros problème informatique ?
Mots-clés : Animation, Gestion de contenu, Communication, Organisation
Encore une fois le journal du net pousse un sujet nouveau et important au coeur de l'actualité de la rentrée des classes. L'animation de réseau au coeur de la publication de contenus est le titre de l'article du jour (' http://solutions.journaldunet.com/0608/060825-animation-contributeurs-intranet.shtml ). Aussi palpitant qu'instructif, cela nous permet tous de réfléchir sur nos réseaux d'animation intranet. De beaux succès par le passé ...
La grande solution de l'animation serait de motiver et d'aider les membres d'un réseau interne. Tout cela tournerait autour de communautés métier qui échangeraient. Le nombre de communautés en activité serait la preuve de la maturité et de la bonne marche d'une entreprise. En cela, d'une pierre deux coups, l'activité des communautés pousserait la promotion de l'intranet au global.
Pour en arriver là, il faudrait réaliser des réunions de sensibilisation et d'information. Faire preuve d'imagination deviendrait une obligation pour faire rentrer nos intranautes dans la "gueule du loup" intranet.
Comme vous pouvez commencer à le supposer, cette approche me paraît philosophiquement intéressante et pour beaucoup réelle mais oublie le principal : quel est l'intérêt d'un salarié à participer à un réseau et est-ce que cela est pris en compte sur sa fiche de poste et ses objectifs annuels qui vont être le témoin pour ou non une belle augmentation de fin d'année. Avez-vous déjà entendu un responsable de service dire : "Merci pour ton travail sur le blog et pour l'animation de la communauté, je vais penser à toi pour la prime" ? Ou avons-nous plus un discours : "au lieu de faire des commentaires sur le forum, je préfèrerai que tes dossiers avancent!!".
En cela, la bonne marche et surtout la perennité d'un réseau repose sur deux facteurs importants : - c'est utile pour tout le monde (autant l'animateur que les membres) et - c'est intégré dans les process de travail de l'entreprise et donc dans le knowledge management.
Si vous avez la chance de réunir ces deux points, vous n'avez aucun problème ... ou peut-être encore un : l'envie de votre cible d'utiliser ou non votre outil. Un grand risque est de proposer un outil nouveau (même parfait) mais qui change les habitudes de vos camarades de communauté. C'est là que rentre toute votre imagination pour l'opération aide au changement.
Enfin un dernier petit point, l'animateur a un rôle important mais si le réseau marche très vite il va être dépassé par l'activité du réseau et en cela dès le départ il est important de mettre en place des règles de fonctionnement (mêmes simples).
C'était mon petit mot sur les réseaux. Qu'en pensez-vous ?
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
Ca me donne envie de vous revoir tous les tois pour un brunch ou un resto ces échanges :-)
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