J'aurais tendance à dire que l'intranet bien qu'il soit rattaché à une direction de communication interne, va beaucoup plus loin que la communication interne. En effet, l'intranet manager s'occupe de toutes les fonctions de l'entreprise et de la mise en place des solutions et ce qui est très intéressant pour une expérience diversifiée : on apprend beaucoup de fonctions, beaucoup de métiers pour y apporter des solutions adaptées à des besoins.

L'intranet serait-il rattaché à la communication interne parce qu'il faudrait le rattacher quelque part ou toutes les fonctions de l'entreprise passeraient par des validations de la communication interne qui à priori ne sont pas du ressort de la communication interne ?

Bizarre Bizarre ...

← Re: justement, cela pose des problèmes

Malheureusement, les communicants ne sont pas toujours les meilleurs placés pour s'occuper de l'intranet car beaucoup d'entre eux restent trop attachés à un style de communication (1) papier et (2) contrôlé.

Comme nous savons - les B-R-ENT people - aujourd'hui, les services de communication ne peuvent plus maîtriser 3 choses:
1. le message
2. le moment de diffusion
3. la cible

Ceci est très genant pour eux, et je le comprends. Il faudrait qu'ils s'y adaptent en prenant comme modèle  les Blogger Guidelines de IBM.

Je les trouve - à ce jour - le top dans les Best practices. Plusieurs fois je les ai présenté à mes clients qui ont - enfin - compris comment on peut intégrer les blogs dans la panoplie d'outils de communication et de partage sans peur.

J'anime un atelier sur les blogs en mars (UJJEF) sur les blogs avec Occurrence, Anthony Hammelle (que tu connais, Gilbert). On verra à ce moment-là l'évolution dans les têtes des communicants depuis notre dernière intervention (Anthony, Gilbert et moi-même pour UJJEF).

← Re: Re: justement, cela pose des problèmes

C'est vrai que c'était un moment passionnant: nos 3 approches bien que différentes convergeaient pour illustrer que l'heure du B-R-ENT avait sonné ... ;-) et j'ai aussi appris de vous 2 ce jour là.

J'espère enfin qu'il y aura un moblog de l'évènement pour compléter celui là !

http://b-r-ent.com/news/ujjef-blog-entreprise

Cheers,

Gil

Jane tu leur passera la bonne nouvelle :-) mais je ne doute pas qu'entre le blog événementiel, la web TV... ils trouvent leur place!

Attention, ce n'est pas un divorce mais un changement d'époque

Vous savez mes liens forts avec les problèmatiques de communication interne. La problématique des deux positionnements responsable intranet et responsable communication interne est belle et bien philosophiquement terminée mais nous aurons encore pendant 5 ans des bastions de guerilla interne.

Ce n'est pas un divorce dans le sens d'une séparation sur des éléments négatifs mais bien de la prise de hauteur de ces deux métiers qui ne sont plus les mêmes. Un responsable intranet Groupe ou entreprise a un rôle très large qui va de la compréhension des process, des métiers, de la communication, ... à la proposition et la réalisation de développements d'outils en lien avec leur usage. Je dirai même que maintenant nous sommes plus des responsables de NTIC interne ; ce qui serait plus conforme à la réalité.

Le responsable de communication interne n'est plus un créateur de support mais plus un stratège en terme de discours et de positionnement de la communication. C'est avant tout un conseiller de Direction Général qui ensuite va faire réaliser à des services off et on line. Et à la limite, la réalisation ne devrait pas trop le soucier. Si cela n'est pas clair, il faut écouter l'association française des responsables de com interne qui en parle très bien.

Le premier est donc basé sur le dialogue, les usages et le quotidien. Le second est plus sur une action de conseil stratégique de communication de la Direction Générale vers les salariés. Les deux sont très important mais je crois que cette configuration là est très rare.

Maintenant je voudrais donner deux certitudes que vous essayerez peut-être de faire tomber : - Rares sont les responsables de com interne qui peuvent manager une équipe de NTIC interne du fait même de la dimension des sujets abordés bien supérieure à la simple communication. Par contre, je crois les responsables de NTIC internes capables de gérer des équipes de communication s'ils ne sont pas technocentriques et connaissent le off line. - Je ne crois pas au manager qui fait tou : rh, com interne,... 

Beau sujet pour l'UJJEF....