L'intranet au service de la stratégie d'entreprise : mais laquelle ?
Imaginer des intranets durables
Mots-clés : intranet 2.0, entreprise 2.0, stratégie d'entreprise, change management, réseau social d'entreprise, RSE
La bonne nouvelle de ces derniers mois est que l'intranet est devenu un sujet important. Avec l'arrivée de problématiques 2.0 avec la participation, le social & une vision de performance de l'intranet, le sujet a dépassé le simple outil de communication créateur de coût.
A tout sujet important, il est aussi primordial de la catégoriser dans l'organisation de l'entreprise. Sur ce point, le dossier est encore parfois brulant. Suivant les entreprises, les personnes, l'histoire et l'organisation, l'intranet est un sujet des ressources Humaines, de l'Informatique, de la Communication, des Métiers, ...
Soit naturellement, un leader apparaît sur le dossier, soit c'est la patate chaude qu'on se passe soit la guerre des chefs reprend. Pourtant au moment du projet, tout le monde doit être au tour de la table pour que le projet soit de bonne qualité.
De plus en plus, il est intégré que l'intranet est un outil au service de la stratégie. Il est donc de plus en plus demandé aux Dirigeants de l'entreprise de se décider sur ce qu'ils veulent. Entre ceux qui y voient la nouvelle génération de machine à écrire qui ne rentre pas dans les sujets d'intérêt et ceux qui imaginent que tout doit passer par un Ipad parce que c'est cool et simple ... il est possible de tout voir et entendre.
Mais revenons à ce sujet traité en Direction Générale. Est-ce bien sérieux ? J'ai envie de vous dire non !
Les décideurs imaginent l'entreprise de demain dans sa manière de vendre, de construire, de créer de la valeur, de manager, d'innover, ... Les outils avec lesquels on y arrive sont-ils de leur compétence ? Je ne crois pas. Et pourtant, en rapport avec les budgets de plus en plus important sur ce dossier, c'est devenu un passage obligé.
Cependant en amont de ce choix d'outils, la Direction Générale doit se poser la question de son modèle demain et ensuite interroger une cellule IT non techno, non stratégie, non com, ... mais IT Stratégie et veille pour proposer des solutions à long terme.
Ainsi, comme on le voit en ce moment, la question : faut-il ou non un Réseau Social d'Entreprise n'est pas une question de Direction Générale. Le choix doit venir d'une réflexion construite sur des objectifs de développement de l'innovation, de création de performance, de réorganisation communautaire, ...
Si l'entreprise prend un nouveau cap, alors il sera à étudier quel est le meilleur outil pour elle. Cet outil n'est pas le sujet le plus difficile. Le plus compliqué est de bien assurer l'accompagnement au changement et de prendre en compte la réalité sociologique et organisationnelle de l'entreprise pour voir les étapes à franchir.
Ainsi, la stratégie ne doit pas subir l'outil mais l'outil doit bien répondre à une stratégie.
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
Merci messieurs de ces commentaires qui valent des articles. La machine est donc bien repartie...
Derniers commentaires
→ plus de commentaires