En quelques lignes, je vais vous entraîner à réfléchir sur la réalité de la notion de 2.0 et cela autant pour les intranets, que pour l'entreprise et sans vous parler des salariés 2.0 pour lesquels j'ai laissé un post sur le blog de Bertrand Duperrin hier soir.

Depuis quelques mois, voir plus, nous nous battons pour expliquer l'intérêt et même l'aspect stratégique d'intégrer la société de l'information au sein de l'entreprise et en cela dans son organisation, dans ses process, dans son management, dans sa rh, ...

Par web 2.0 et, il faudrait un jour donner une définition claire à cette réussite marketing, j'entends pour ma part une prise du pouvoir du web par l'internaute, c'est-à-dire par l'utilisateur. Ainsi, ce sont les blogs, les wikis, les sites d'échanges où la valeur ajoutée vient de l'internaute qui gagnent. C'est surtout maintenant les contenus privés qui dépassent de loin les contenus professionnels ou légaux.

Peut-on imaginer ce renversement dans les entreprises? Et si oui, dans toutes? Aujourd'hui, clairement, je crois que non pour les grandes entreprises et c'est en cela qu'elles ont un talon d'achile qui peut amener à leur perte face à des entités souples, rapides et spécialisées qui vont leur rafler les marchers.

B-R-Ent choisi pour Blog, Rss et Entreprise, venait aussi d'un jeu de mot de Gilbert sur le nouveau pétrole, la nouvelle énergie qui pousserait les entreprises. Mais que voit-on? D'une part que souvent les purs web 2.0 sont des consultants où pour les professionnels, qu'après quelques années chez l'annonceur, ils partent pour profiter de cette révolution. Nous voyons aussi qu'à l'intérieur de ces entreprises se forment des pôles d'action dynamique avec l'arrivée d'un wiki, blog ou feed back ou bluekiwi du fait d'un directeur, ..., mais rarement voir jamais d'une décision d'un directeur général ou de la DG au global. En cela, je reprendrai une phrase de mon Bertrand préféré sur un article sur l'entreprise 2.0. L'entreprise 2.0 naîtra par le haut et vivra par le bas. (http://www.duperrin.com/2007/07/05/entreprise-20-initiatives-de-niches-ou-projet-global/#more-739)

L'entreprise 2.0 ne pourrait donc qu'être récente et petite et donc capable de se battre contre les directions en silllon, contre les managers à l'ancienne qui croient qu'information = pouvoir, ... Pour preuve, dernièrement lors d'une conférence sur la productivité, tous les animateurs dont moi étions d'accord sur l'obligation d'intégrer cette révolution. Mais au final du fait d'une personne dans le public, on est reparti sur le besoin incroyable de relancer l'entreprise par le middle management. On avait recréé une classe, un pouvoir, ... L'entreprise 2.0 est celle qui est ouverte et transversale et ne s'arrête pas à un organigramme pour connaître ou décider du rôle de chacun. La vieille entreprise aura donc du mal à y passer sauf à avoir un patron de son temps...

En cela, d'une part, je vous propose d'aller lire l'article de Betrand Duperrin sur le salarié 2.0 et la génération Y que j'ai attaqu'posté mais en toute amitiée. Il présente ce que nous sommes mais je ne crois pas en une globalisation de ce prototype salarial et j'irai même dans une vision où les choses se renversent et cela même si j'y crois. (http://www.duperrin.com/2007/07/02/definition-dun-salarie-20/)

Mais alors l'intranet 2.0? Il est comme l'entreprise et en cela il est difficile de l'imaginer in abstracto. Il n'et pas obligatoirement composé de blog et de wiki mais donne sa place aux salariés. Et en cela, l'intranet de la RATP Bus est à mon avis le premier intranet 2.0 car sans aucune prétention son seul objectif est de donner aux salariés les moyens de gérer leur travail et de communiquer. A contrario de ce que j'ai dit avant en accord avec Bertrand Duperrin, je ne crois pas en l'espèce que ce soit une décision d'entreprise mais seulement la prise en compte d'une réalité.

C'est là où je crois que nous risquons aller. La coutume et la force de la demande vont faire exploser les bastilles des directions générales. le cheval de Troie est partout. Dans les poches des collaborateurs, des téléphones portables 3G, sur les postes de msn apparaissent, des comptent gmail voient le jour, et les assistantes achètent sur vente direct le midi alors que les hommes lisent l'équipe.fr le matin avec les plus tardif qui regardent le soir pour trouver une soirée branchée ou un billet de spectacle économique pour le lendemain. La pression de ces nouveaux usages vont casser les barrières car nos DG sont intelligents et il suffit simplement qu'ils aient l'information qu'en deux jours, on développe ce que fait une DSI en trois mois, qu'il sache qu'on a 150 idées en une semaine et la motivation des salariés en installant des outils participatifs et qu'on arrive même à faire créer de la valeur au plus faignant...

En cela, j'ai un bon moyen de faire une brèche avec l'article encore une fois génial de David Castera http://www.david-castera.com/ où il nous parle de l'arrivée du crédit agricole sur Second Life.

L'intranet 2.0 n'existe pas parce qu'il est déjà dépassé et que soit nos DG passent en web 3 ou 4 tout de suite soit ils ne seront plus là demain. Maintenant, je suis heureux de voir l'incroyable dynamique qu'il y a en France de spécialistes et cerveaux de ces problématiques. J'espères de tout coeur qu'on leur donnera la possibilité de montrer et démontrer où alors rendez-vous aux US, en Inde ou en Roumanie ... 

xavier Aucompte Actu web 2.0 5 commentaires Lu 842 fois

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