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Mars 07 02

Intranet Insider World Tour: British Airways

... pub pour son intranet chez Air France too ?

Mots-clés : BA, Air France, Intranet, Airlines, B-R-Ent

This is cool: you might even win an airline ticket if you are lucky... http://www.communitelligence.com/spps/ahpg.cfm?spgid=230

Intranet Insider World Tour: British Airways See how British Airways flies a world-class intranet that delivers crucial self-service information and applications to a workforce that is constantly traveling. Instructors: Allen Huish, British Airways and Toby Ward, Prescient Digital Media
March 14, 2007 12 – 1:15pm Eastern US 5 - 6:15pm GMT (London)

"British Airways has a remote employee population – so remote that they’re constantly traveling in all corners of the globe. Despite that challenge, BA employees are well connected via the intranet. Here’s a telling statistic of how connected employees are at BA: there are 48,000 employees worldwide, many of which are in the sky, in airports, and on the road, and the intranet gets up to 23,000 unique visitors a day."
British Airways Intranet

Measures of BA’s intranet success:

94% of all employees access the intranet every month representing 6.5 million page views per month
100% of internal (and external) recruitment is done online
75% of pensioner (retiree) self-service is done online (wow!)
80% of employees update their own contact information online (from 10% in 2003)
$80 million in savings in the past year and a $110 million annual target

This would be cool to have on B-R-Ent the Airline Intranet Contest...

Cheers,

Gil

Revgi Intranet, Blog et RSS 2 commentaires Nombre de lectures Lu 768 fois

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Commentaires

Gilbert a écrit l'article de l'année... A lire absolument ...

XavierAucompte

Trois raisons qui motivent mon commentaire plein d'éloge :

Le premier est relatif à l'exemple donné et aux résultats. Vous voyez une entreprise, qui par sa structure, son métier, la diversité de ses professionnels et la complexité de connexion, a toutes les raisons de ne pas mettre en place un intranet.

Les résultats sont très forts et montrent l'intérêt de l'outil et la bonne utilisation qu'on peut en faire. Cela me donne envie d'aller plus loin sur cet exemple. Gilbert, il faut fouiller.

La deuxième raison est le fait de mettre en avant un document lié à une formation proposée par Toby Ward qui est un des très bons américains sur l'intranet. A vrai dire, je ne connais pas bien le monde de l'intranet américain mais je sais une chose : lisez ses articles sur http://www.intranetblog.com et vous serez vite d'accord avec moi. En espérant qu'il vienne un jour confronter ses idées avec les notres.

La troisième bonne chose est le fait d'écrire des articles en anglais et en français pour nous ouvrir. Je crains par contre que de nombreux français peu anglophone ne le lisent pas. C'est pour cette raison que je vous propose d'utiliser le petit outil babel que vous avez dans le menu gauche de la page d'accueil. Vous cliquez sur un drapeau dès votre arrivée pour l'avoir en seconde fenêtre et si vous avez un article en anglais, vous mettez l'adresse et demandez la langue de traduction. Et d'un coup vous savez lire presque toutes les langues du monde et au moins l'anglais.

XavierAucompte | Le Lundi 05/03/2007 à 00:23 |

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Vincent

Je suis scotché par ces deux chiffres :

100% of internal (and external) recruitment is done online

75% of pensioner (retiree) self-service is done online (wow!)

Le premier car les réseaux ont la vie dure et que la cooptation a encore de beaux jours qui améne certains poste à être pourvus avant même qu'ils soient mis en ligne.

Le second car celà necessite un taux d'équipement qui n'est pas en relation avec le taux moyen, BA finance les équipements de ces vieux pensionnés ?

Vincent | Le Mardi 06/03/2007 à 17:01 |