Oct. 09 14

Version imprimable Intranet : Définition, stratégie, ... vers l'Espace Numérique de Travail

L'histoire en marche

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Ce blog a commencé par être le lieu de rendez-vous de responsables intranet. Il a beaucoup évolué depuis avec tout au long de son histoire, des passages allant plus vers les mondes virtuels, puis les blogs, puis les réseaux sociaux, ... La grande évolution était là dès sa création : une autre vision de l'intranet, une autre vision de l'entreprise, une nouvelle façon d'appréhender le développement business en interne comme en externe.

Aujourd'hui encore, en tapant "Intranet" sur un moteur de recherche, vous aurez du mal, voir presque l'incapacité d'avoir une définition précise. Nous avions proposé une définition il y a plusieurs mois de l'intranet :

Structures nées aux alentours des années 2007/2008 pour répondre à un nouveau contexte social et économique dans les pays occidentaux et poussées par l'arrivée de la génération   dite Y dont on peut retrouver les racines dans les théories d'entreprises socialement responsables. 
L'entreprise 2.0 est un regroupement humain lié par la confiance avec l'objectif de produire des produits de qualité dans un environnement de libération des énergies créatrices collectives et participatives favorisant l'innovation. L'organisation de cette entreprise repose sur des modes de fonctionnement  par principe collaboratifs, participatifs et transparents en total accord et à l'écoute de ses stakeholders. Cette entreprise se repositionne sur ses fondements essentiels que sont ses salariés et sa mémoire d'entreprise qui préservent et enrichissent l'un et l'autre le savoir faire créateur de richesses.
Le parcours professionnel et la réussite d'un salarié dans cette structure sont en relation avec son investissement et sa capacité à créer de la plus value même si celle-ci n'est pas directement liée à son emploi. 
Ces entreprises vont apparaître grâce à l'utilisation des outils du web 2.0 comme les blogs, les réseaux sociaux, la télé d'entreprise, les environnements virtuels, ... mais l'entreprise 2.0 n'existe pas par la simple utilisation de ces outils qui vont être très vites remplacés par ceux du web   3.0 qui permettront l'évolution et le développement de l'entreprise 2.0.. L'entreprise 2.0, c'est un chef d'entreprise qui dit à ses salariés : "L’entreprise, c'est nous!" 

Si je trouve cette définition toujours aussi pertinente et la seule que je puisse lire ces derniers mois, je me pose la question de ce qu'est l'intranet réellement?

L'intranet est l'outil central au coeur de l'entreprise. A l'intérieur, je crois qu'il faut absolument y intégrer la messagerie et tous les outils web. Tout doit s'articuler pour que le salarié soit le plus rentable possible.

Tout doit s'articuler ensemble car certains salariés ont peu ou pas accès à un ordinateur et cela doit être ouvert par tous médias et à l'extérieur sur le web.

Le monde intranet doit être mieux que le monde internet. Il doit prendre de l'internet les outils et les meilleures pratiques. Il doit ensuite les orchestrer pour répondre aux objectifs de l'entreprise.

L'intranet n'a de raison d'être que si c'est un outil au service de la performance, de l'organisation, de la diminution des coûts et de l'innovation. En deux mots, c'est l'outil au service de toutes les Directions et de tous les métiers, c'est un outil stratégique!

L'intranet en cela devient dépassé et il est préférable de parler d'Environnement Numérique de Travail.

Qu'en pensez-vous?


Commentaires

Positionnement Intranet

Vincent Super de revenir vers ses fondamentaux de notre blog Xavier !

Une chose fondamentale à changer depuis que nous sommes dans l'intranet et peut l'ont compris encores moins adopté.

L'intranet pour être autre chose qu'un frigidaire devra passer de Intranet + appli sociales/collaborative à Intranet basé sur un réseau social.

Quelques PME sont entrain de passer ce cap crucial pour l'entreprise 2.0 non fantasmée et non sous perfusion!

 


Vincent | Le Vendredi 16/10/2009 à 10:23 | [^] | Répondre

Re: Positionnement Intranet

XavierAucompte merci pour ce retour Vincent. J'aime beaucoup ta dernière phrase : Quelques PME sont entrain de passer ce cap crucial pour l'entreprise 2.0 non fantasmée et non sous perfusion! 

Tu as tout à fait raison sur le réseau social vendu pour tout et étant la formule magique! Ensuite, ne croyons pas qu'on doive obligatoirement avoir un consultant pour le gérer ou l'animer. Cela peut être un choix, cela peut être utile pour débuter et lancer le réseau mais cela ne doit surtout pas être le principe!

 


XavierAucompte | Le Vendredi 16/10/2009 à 22:01 | [^] | Répondre

L'intranet au service de l'humain

Marc Bramoulle

Tout à fait d'accord avec votre définition. Je voulais juste compléter un élément.

Au delà de "rentabilité" du salarié dont tu parles, je pense que l'Intranet doit aussi permettre d'améliorer les conditions de travail (accéder facilement à l'information. Plus besoin d'aller à la pêche!) et d'être mieux considéré (espaces personnalisés, gestion de client interne). Bref, l'aspect humain sera également essentiel de mon point de vue. On le voit actuellement avec ce qui se passe avec France Télécom et d'autres grands groupes où les conditions de travail et le bien être au travail ont été négligés. Et les ressources humaines vont certainement  devenir centrales dans l’organisation de demain. Même les analystes ne l’appréhendent plus de la même façon. Ainsi, le capital immatériel prend une part croissante dans la valeur des entreprises. Les marchés et les analystes sont de plus en plus demandeurs d’indicateurs de valorisation des actifs incorporels.

D'autant plus avec les jeunes de la génération Y. Les entreprises devront les valoriser et mettre en avant leurs salariés pour répondre à un besoin accru de reconnaissance des jeunes dans leur travail. Cette reconnaissance passe entre autre par le sentiment d’être véritablement intégrés à l’organisation, et considérés pleinement comme des individus, non comme des numéros interchangeables.

Enfin, pour ce qui est du passage à l'entreprise 2.0, je me pose une question en tant que jeune de la génération Y et débutant dans les Intranets et les organisations du travail fortement hierarchiséées et normées :
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Comment allons nous pouvoir amener les entreprises et les dirigeants à prendre conscience de l'importance du fonctionnement en réseau et du 2.0. ?
Ainsi, selon Denis Paul van Chestein, spécialiste de l’entreprise 2.0, « la grande majorité des entreprises aura fait le saut vers le 2.0 le jour où la majeure partie de son corps exécutif actuel aura pris sa retraite. Il s’agit, donc d’une question de génération. »

A titre personnel, j’espère qu'il se trompe...

 


Marc Bramoulle | Le Samedi 17/10/2009 à 13:29 | [^] | Répondre