Intranet de la Metropolitan Electricity authority de Thailande
Une interview de Khun Prasit
Mots-clés : Metropolitan Electricity Authority, thailand, intranet, vincent Berthelot
Voilà les relations c’est tout en Thailande et comme par des amis Thais nous avions diné et sympathisé avec l’un des dirigeants de l’EDF thai j’ai pu obtenir un RDV avec le CEO, Deputy Governor (Information Communication Technology) Mr. Prasit Hemwarapornchai qui a sous sa responsabilité les sites internet et intranet de l’entreprise.
La Metropolitan Electricity Authority est une entreprise publique créé en 1958 et comprend près de 90 000 employés à travers tout le pays pour distribuer l’énergie electrique.
Ces 90 000 employés ont accès à l’intranet avec un ratio de un poste connecté pour 3 employés en comptant les électriciens mais chaque employé n’étant pas sur le terrain a un poste conncecté. Les connexions sont supportés par de la fibre optique et donc un réseau à grande vitesse pour l’intranet. Pour l’extranet actuellement en développement c’est la location de ligne à très haut débit qui a été choisie comme solution.
Le cas de la MEA est particulièrement intéressant car ces dernières années la vision de l’entreprise a beaucoup évolué pour rendre cette entreprise encore plus performante et socialement responsable. Cela passe entre autre par des actions auprès du management et des projets informatiques comme celui de la mise en place actuellement d’un ERP ou de la diminution de la consommation de papier.
Le contenu de l’intranet est produit de manière décentralisée et une équipe de 10 personnes se charge de gérer développement, gestion et animation de l’internet. Le staff technique s’occupe à la fois de l’internet et de l’intranet.
Ce qui est aussi intéressant c’est que en parlant de la notion de 2.0 qui n’évoquait rien pour Khun Prasit j’ai fait un simple croquis pour expliquer entre autre la possibilité de travailler plus en réseau et moins top down. La réaction fut alors immédiate, oui bien sur on utilise ce type d’application. Le chat, les forums, les enquêtes en ligne, webmail, blogs…
Mais le plus surprenant était la suite, là plupart de ces projets sont pour l’instant suspendus dans l’attente de la mise en place d’un outil de tracking, outil, demandé par une nouvelle loi sur les TIC afin d’assurer la responsabilité de chacun en cas de problème.
Une application qui m’a étonné et dont Khun Prasit a bien voulu me parler et monter le fonctionnement consiste à organiser des tournois de golfs avec inscription en ligne et statut des inscrits , qui a payé qui ne l’a pas. En regardant le bureau j’ai bien vu que nous partagions la même passion pour ce sport avec de nombreuses photos et souvenirs. Le mode thai basé sur la convivialité et parfois le paternalisme conduit à développer ce type d’application au sein de l’entreprise pour consolide les relations simplement professionnelles.
Dans les projets importants qui sont nombreux, celui qui tient le plus à cœur de Khun Prasit est le développement du nomadisme avec d’une part l’extranet et d’autre part des notebook et PDA comportant messagerie, calendrier partagé, assignation de tache, suivi de projet et ……tracking.
Un exemple frappant de l’avancée du web au sein des entreprises thai, renforcé par de nombreux projet de « silicon valley » mode thai encouragé par le gouvernement.
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