Hommage à tous les héros de l'intranet
Du webmaster au community director, la ligne de front doit être tenue
Mots-clés : intranet, responsable intranet, community manager, héros
L'intranet est la plate-forme web accessible en interne et dédié aux collaborateurs pour leur donner de l'information, des services et des outils de collaboration. L'intranet est né dans le milieu des années 90 du fait de bidouilleurs (développeurs informatiques passionnés et parfois amateurs) qui proposaient à leurs responsables de créer des pages web et site internet pour l'interne.
D'un amateurisme frais et agréable proposant une révolution sans s'en rendre compte, presque 20 ans plus tard, nous pourrions leur dédier des rues et places à ces éclaireurs de la première heure. Alors qu'ils étaient des anonymes et des sans responsabilités, ces passionnés et entrepreneurs internes montraient la voie.
Qu'en est-il aujourd'hui ? Les héros d'hier ont été remplacés par de nouvelles troupes. Après nous être nommés "Webmaster" (Maître du web), les nouvelles générations plus conscientes, plus professionnelles et plus matures sur les enjeux décident de se nommer "Community Director ou Manager" alors qu'ils ne sont souvent ni l'un ni l'autre dans l'organigramme.
Cela n'est rien. Si ce n'est qu'ils poussent une certaine vision de l'entreprise, de la collaboration à l'interne, du dialogue et de la création de valeur sans écho direct en Direction Générale. A quand un responsable intranet membre d'un Comité de Direction ? L'ascension managériale fait son chemin avec une montée du sujet intranet comme sujet stratégique. Cependant, nous savons maintenant que le sujet n'est plus l'intranet mais la transformation d'entreprise qui en découle.
Derrière ces projets apparaît une forêt de décisions et de questions qiu dépassent le sujet et qui touchent toute l'entreprise en tous ces membres. C'est la difficulté et c'est la magie de ces projets. Dans ce contexte que les héros de l'intranet montent de plus en plus loin dans les lignes de front et touchent parfois la Direction.
Ainsi, depuis des années, les projets réussis viennent de personnalités, d'amoureux de leur entreprise, de visionnaires et croyants de nouvelles façons de collaborer, de condamnés volontaires de ces lutes et de vendeurs internes. Ils sont parfois connus par leur présence en Conférence, sur des blogs, sur les forums dédiés, ...
Aujourd'hui, je vois encore ces "père le courage" comme nous disions en 1914. Je veux leur dire que la magie de cette révolution vient d'eux, que l'intranet est là où il en est grâce à eux et qu'il deviendra réseau social, intranet 2.0, intranet mobile ou environnement numérique de travail grâce à eux.
Alors croyez en mon respect mesdames et messieurs les responsables d'intranet, community managers internes, responsable des réseaux de communiquants internes et tous ceux qui poussent ces projets au sein des DRH, des DSI, des DIr Com et ailleurs dans l'entreprise.
Je vous propose en commentaire de soutenir ces héros par un petit mot ou en citant ceux que vous connaissez.
samantha002
| Le Jeudi 08/11/2012 à 11:16
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