Mots-clés : intranet 2.0, entreprise 2.0

Rien ne sert de courrir au 2.0, il faut avoir une entreprise prête à y aller et une Direction qui comprenne les enjeux. Ce proverbe remplace celui de La Fontaine pour les années à venir. En ce moment, nombre de mes demandes répondent à deux objectifs : on voudrait faire du 2.0 mais sans que l'entreprise et/ou la direction s'en rende compte. Avec souvent une question supplémentaire : mais tu es sûr qu'on va gagner de l'argent et que ce n'est pas dangeureux d'avoir confiance en tous les salariés en leur donnant des outils et la possibilité de parler.

Je grille des heures et des heures de consulting en l'espace d'un article mais je ne crois pas que mon objectif soit la fin de l'entreprise 2.0 ; ce qui me semble pouvoir arriver parce que d'autres n'ont comme seul but que de vendre ce qui est demandé et font donc du 2.0 à la mode canadadry avec simplement un baton de dynamite au milieu.

Commençons par les bonnes nouvelles. Vous pouvez mettre en place des fonctionnalités ou refaire votre intranet en 2.0 en moins d'un mois et avec parfois un budget, au niveau informatique, en dessous des 1000 euros. Vous trouvez à ce jour des réseaux sociaux, des blogs, des wikis et autres outils gratuits et en open source. Encore plus simple, vous pouvez utiliser des outils existant quand vous êtes artisan ou micro entreprise.

Ensuite, sur les retours sur investissement, je ferai d'abord des reprises de bluKiwi qui indiquait que l'un des responsables de Dassault à la question "est-ce que vous êtes sûr que ce projet à eu du Retour sur Investissement?" avait donné l'exemple d'u marché gagné grâce à un message mis sur le réseau et que la magie de la vitesse et du nouveau ton adopté avait réussi à trouver solution là où il n'y avait pas de salut avant. En deuxième exemple, un autre utopiste, le patron de Arcelor Mittal qui partant sur un intranet/internet blog vidéo à la suite du regroupement s'était décidé en ayant le chiffre d'un jour de grève. Il était de loin profitable pour tous d'avoir une entreprise où les salariés s'exprime qu'une entreprise où les salariés s'arrêtent de travailler ou ralentissent.

Enfin, sur la maturité des salariés à utiliser ces outils, allez au super marcher à côté de chez vous, si vous ne croyez pas les statistiques nationales sur les ventes de micro informatique, d'abonnement internet et de téléphonie. Chacun a ensuite un mode d'utilisation de ces outils qui lui est propre mais ces outils et surtout usages sont partagés par le grand nombre. Juste deux pièges à éviter - 1. croire qu'il faut tout faire pour la génération Y qui connait très bien tous ces outils. Il y a (et même dans cette génération) des personnes à qui il faudra tout apprendre et donc faire de la formation. - 2. croire que la simplicité est encore à inventer. Reproduisez les sites les plus connus utilisés chaque jours sur internet au lieu d'inventer des ergonomies géniales.

Passons aux mauvaises nouvelles. Vous ne pouvez pas faire un intranet 2.0 si votre direction, votre management et donc votre organisation n'est pas prête et surtout ne comprend pas ce qu'est l'entreprise 2.0 Il vaut mieux perdre trois mois mais faire en sorte que Direction et Représentants du personnels comprennent ce qui peut se passer que de le découvrir ensuite. ne partez pas dans des appels d'offres, des annonces et pire des sites 2.0 sans avoir préparé l'entreprise!

Et quand je parle de ces évolutions, je ne me limite pas à la mise en place du réseau social ou de blogs. Déjà un intranet en mode netvibes amènera des changements forts avec plus d'informations, plus de réactivités, plus de liens, ...

Faites-moi confiance! Parlez de l'entreprise 2.0 avant de faire l'intranet 2.0

xavier Aucompte entreprise 2.0 2 commentaires Lu 499 fois

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