Fév. 07 04

Version imprimable Ecrivons ensemble la définition de l'intranet...

De l'importance d'une définition pour mettre en valeur nos métiers

Comme tout bon professeur d'Université, j'essaye à chaque nouvelle année de proposer une définition de ce que sont les intranet ou de ce qu'est l'intranet. Ainsi j'explique l'évolution de la notion au cours des dix dernières années.

Pour résumer mon développement, la notion d'intranet est tout d'abord très technique et informatique. Puis on voit apparaître des ouvrages et articles qui mettent en avant des grandes fonctions pour continuer sur des objectifs de l'intranet. Au final, vous ne trouverez pas une définition partagée de la notion d'intranet.

Pour ma part, je vous en propose une première partie à consolider :

Un site intranet est une application informatique créée au sein d'une entreprise qui s'ouvre via un navigateur web et destiné aux salariés dans le cadre de leur activité professionnelle. L'intranet peut être consulté soit en interne soit en externe (extranet) ; il connaît maintenant son prolongement possible avec le téléphone portable 3G ou le blackbery ou le palm. Il s'oppose à un site internet d'entreprise qui a pour cible les personnes à l'extérieure de l'entreprise. 

On peut déterminer cinq grandes catégories : les intranet collaboratifs, les intranet d'information, les intranet documentaires, les intranet annuaires et les intranet applicatifs.

Cette définition se veut large car il n'existe pas une vision précise de l'intranet. Chaque entreprise a aujourd'hui un intranet qui lui est propre du fait de son histoire, de la culture et de la maturité de l'entreprise, ... Une définition lue dans un ouvrage paru en 1998 de mémoire, disait "il y a autant d'intranet que d'entreprise".

Je vous propose donc de réagir et de nous donner vos définitions en compléments, en ajout, en contradiction, ...

Mais je finirai quand même par cette découverte du soir. Si vous allez sur les sites wikipédia, JDN, comment ça marche.com ou tout savoir.net qui proposent souvent des définitions intéressantes, vous serez là devant de vrais dérapages... C'est encore une fois la preuve que les spécialistes de l'internet ne comprennent pas grand chose à l'intranet et que globalement tout cela paraît bien confus pour beaucoup. Pour continuer, il est intéressant de voir sur wikipedia des relations avec des métiers mais pas le notre. Toutes les approches sont très informatiques et ne montrent ni n'expliquent ce qu'est et ce que représente l'intranet dans l'entreprise.

Enfin, la plus savoureuse des définitions est sur seniorplanet.fr qui donne comme définition : "c'est internet et toutes ses capacités réduites à l'échelle d'une entreprise. Un mini-réseau restreint à un groupe d'utilisateurs". Je ne suis plus très étonné de ne pas épater les gens quand je leur dis que je gère des intranet.

Si vous en êtes d'accord, je vous propose de faire un wikipédia à la mode en nous mettant tous d'accord sur une définition de l'intranet que nous demanderions  d'appliquer à tous les sites et pourquoi pas à l'académie française.

Commentaires

Vincent

Idée très interessante mais quelque chose ne me convenait pas dans ta définition, en fait je viens de trouver :Un site intranet est une application informatique créée au sein d'une entreprise qui s'ouvre via un navigateur web .

Tes mailles sont bien trop larges, l'intranet peut en effet être composé de plusieurs applications informatiques mais pas d'une qui ne serait qu'un outil de travail webisé mais pas un intranet. Un intranet est porté par des services à rendre à un public et un sens politique, une valeur donnée explicitement ou tacitement par la DG.

L'intranet est une structure informatique plus ou moins légère permettant de communiquer, travailler, échanger par les biais d'un navigateur web.

 


Vincent | Le Lundi 05/02/2007 à 14:29 | [^] | Répondre

Re:

Masse

Sachant que là-dedans j'ai une nette préférence pour des intranets collaboratifs du type CMS. Les intranets informatifs donne moins d'élan et me paraissent souvent plus statiques. Je crois que la dimension collaborative est très intéressante. Sans faire de pub, il y a la nouvelle version de et beaucoup de version d'intranet collaboratifs peuvent êtres réalisés avec des produits Open Source du type PHP/MySQL comme Typo3, CMSMadeSimple,

 


Masse | Le Lundi 05/02/2007 à 22:02 | [^] | Répondre

Re:

purist

À mon sens (un peu technique certes je l'avoue) l'intranet d'une entreprise (de toute taille) apporte une virtualisation et une rationalisation des informations d'une entreprise.
C'est à dire un accès en tout lieux à des outils communs, partagés et à toute communication d'entreprise (je rejoins le sens politique de Vincent là dessus).
Une notion parfois omise est que l'intranet est un vecteur d'accompagnement du changement dans l'entreprise.

L'intranet finalement tourne autour de la notion "d'Information" purement, mais dans sa globalité (institutionnelle, métier...).


 


purist | Le Mardi 06/02/2007 à 15:36 | [^] | Répondre

Masse

Dis moi l'intranet sur un portable, c'est le mobranet ?

http://en.wikipedia.org/wiki/Intranet

http://fr.wikipedia.org/wiki/Intranet

 


Masse | Le Lundi 05/02/2007 à 22:04 | [^] | Répondre

Et la convergence ?

Vincent

A tout bien réflechir quel est l'intérêt de partir sur une définition de l'intranet version ancienne alors que nous nous dirigeons vers l'interanet avec la convergence, internet/extranet/internet.

Devons-nous définir l'intranet en le cloisonnant ou bien en le mettant en perspective avec les évolutions actuelles des TIC ?

 


Vincent | Le Mardi 06/02/2007 à 17:48 | [^] | Répondre

... et une déf par l'absurde froid... enfin presque

En effet, c'est vous les experts moi comme vous le savez je ne suis qu'un humble utilisateur et ce que je veux éviter en qualité de manager c'est ce qu'a révélé l'étude d'Accenture où "the Majority of Information Obtained for Their Work Is Useless"! cf le split par fonction c'est effrayant d'honnêteté..

http://b-r-ent.com/news/accenture-s-survey-le-faible-acces-a-l-information-dans-l-entreprise et les réponses de Vincent faisant état de l'info froide... donc un intranet c'est la capacité à travailler comme Mr Propre aussi !

Gil 

 


Revgi | Le Mardi 06/02/2007 à 20:50 | [^] | Répondre

L'exercice est difficile mais imposé

XavierAucompte

Je vois bien par vos premières réponses la difficulté de rédiger une définition simple sur l'intranet. Cependant l'intérêt de cette définition est de cadrer notre champ d'activité et de responsabilité.

On peut imaginer une définition large puis après affiner par métiers, type de site, ... Mais attention, le rôle d'une définition est d'exprimer une réalité et pas une vision à venir ou une vision idéale. En cela, nous avons aujourd'hui dans le monde des intranets une très forte diversité.

Qui se lance dans une nouvelle proposition de définition?

 


XavierAucompte | Le Mercredi 07/02/2007 à 12:51 | [^] | Répondre

définition

Juste pour commencer, et pour reprendre la définition de Xavier, est-on obligé de parler de "site intranet" ? On utilise facilement le terme "site internet" (sans doute pousser par les termes "site web" et "website") parce qu'un site est un composant du web ; mais dans le cas d'un intranet, et même si certaines organisations ont plusieurs intranets, ne pouvons-nous pas simplifier et utiliser le terme "Intranet" ?

De même, on retrouve des intranets dans des organisations qui ne sont pas des entreprises (les mairies par exemple). 

Enfin, une définition doit, à mon sens, être synthétique.

En me basant sur la définition de Xavier, je propose :

Un intranet est une application réservée aux membres d'une organisation. Il apparait le plus couramment sous le format d'un navigateur web et regroupe des informations spécifiques à l'organisation (sous différents formats), et des applications (notamment des outils collaboratifs).

 


Damien | Le Mercredi 07/02/2007 à 18:14 | [^] | Répondre

Re: définition

XavierAucompte

Je trouve tes remarques très bonnes. Nous allons dans le bon sens.

En même temps, ce que tu proposes ressemble à ce qu'on nomme parfois l'environnement intranet qui a pour objectif de rassembler tous les types de sites.

Pour continuer sur les interrogations, comment intègre t-on les nouveaux outils pas directement intranet comme les flux rss récupérables sur mobile?

 


XavierAucompte | Le Mercredi 07/02/2007 à 21:06 | [^] | Répondre

Re: Re: définition

"comment intègre t-on les nouveaux outils pas directement intranet comme les flux rss récupérables sur mobile?"

Pour moi une définition ne doit pas reprendre toutes les technologies ou tous les outils disponibles, le champs serait trop vaste...
Que sont les flux rss récupérables sur mobile ?  De l'information !
De même, je ne reprenais pas les exemples d'informations traitées sur la 3G, ou le Palm...

Vincent parlait aussi de convergences entre les supports intra/extra et internet, je n'ai aucun problème avec ça, sauf que les objectifs de ces suports sont différents, et que pour définir succintement l'intranet, nous n'avons pas besoin de ses "cousins"...

Une organisation a tout intérêt à utiliser les informations et outils pour ces 3 supports, mais une entreprise peut très bien avoir un intranet sans utiliser ni internet, ni extranet... Et d'ailleurs, nous sommes sur des métiers différents , la communication interne sur l'intranet et toutes les activités de l'entreprise RH, marketing, technique.... , la communication externe pour l'internet couplée souvent aux activitées commerciales et marketing...


 


Anonyme | Le Mercredi 07/02/2007 à 22:55 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: définition

oops, je n'étais pas loggué.. l'anonyme du dessus, c'est moi !
Si vous repondez à mes propos, merci de le faire à partir de ce message (pour l'alerte mail, nota).

Thanks!

PS: salutations à MA-Vince au passage ! 

 


damien | Le Mercredi 07/02/2007 à 22:58 | [^] | Répondre

Reprise définition suite aux commentaires

XavierAucompte

Je reprend donc la suite de notre travail.

On peut commencer par dire qu'on exclue de la définition d'intranet tout ce qui est hors de la technologie web comme les liens avec téléphones portables ou palm ou ... On enlève aussi de notre champs tout ce qui est internet en direction des clients.

On s'est ensuite mis d'accord sur le fait qu'on devait parler d'intranet et pas simplement de site intranet. De là, on arrive à cette définition proposée par Damien :

Un intranet est une application réservée aux membres d'une organisation. Il apparait le plus couramment sous le format d'un navigateur web et regroupe des informations spécifiques à l'organisation (sous différents formats), et des applications (notamment des outils collaboratifs).

J'ai un petit ajout sur la première phrase. J'ajouterai la notion " aux collaborateurs et membres d'une organisation et aux organismes associés dans le cadre de leur activité". Cela prend en compte de ce fait les outils partagé entre entreprise et prestataire.

Si nous sommes d'accord sur ce point, peut-on continuer en rentrant dans le détail des intranets. est-ce que matypologie vous convient (information, collaboration, applicatif, annuaire, documentaire)?

 


XavierAucompte | Le Jeudi 08/02/2007 à 00:13 | [^] | Répondre

Re: Reprise définition suite aux commentaires

J'ai un petit ajout sur la première phrase. J'ajouterai la notion " aux collaborateurs et membres d'une organisation et aux organismes associés dans le cadre de leur activité". Cela prend en compte de ce fait les outils partagé entre entreprise et prestataire.

Encore une fois, je ne pense pas qu'il soit utile d'ajouter le activités externes dans la notion d'intranet, même si des informations disponibles sur le réseau en interne proviennent d'outils partagés...

Je modifie un peu la définition proposée hier :

Un intranet est une application réservée aux membres d'une organisation, fondée sur la technologie IP (Internet Protocol). Il regroupe des informations spécifiques à l'organisation, et des applications dont les outils collaboratifs.

Pour avancer, quelques définitions trouvées sur le web :

http://www.google.fr/search?hl=fr&defl=fr&q=define:Intranet&sa=X&oi=glossary_definition&ct=title

J'aime bien notamment cette définition succincte de l'intranet :

Réseau local propre à une entreprise ou une administration qui utilise les technologies de l'Internet.
www.mediasavoie.com/glossaire.php

 


Damien | Le Jeudi 08/02/2007 à 10:36 | [^] | Répondre

Re: Re: Reprise définition suite aux commentaires

Vincent

Un intranet est une application réservée aux membres d'une organisation, fondée sur la technologie IP (Internet Protocol). Il permet au travers d'un navigateur web accessible par différents supports (poste informatique, borne, telephone...) de s'informer, se gérer et travailler.

Damien cette définition me parait efficace et puissante (CMB)

 


Vincent | Le Jeudi 08/02/2007 à 11:01 | [^] | Répondre

Re: définition

Un intranet c'est pour moi un site web dont la cible d'utilisateur est réduite à une organisation (entreprise, association de personnes, groupement d'intérêts).

Je distinguerais :

  • Ce que c'est techniquement (sa forme) : un navigateur .. un CMS etc...
  • Ses fonctionnalités (son contenu) : forum, applicatifs, flux d'information, collaboratif, annuaire...
  • Son but (son objet) : donner accès aux outils et aux informations nécessaire pour réaliser les objectifs de l'organisation..
  • Et sa cible (voir plus haut)

Un intranet est un site web amené à servir les objectifs d'une organisation et dont l'accès est restreint à cette seule organisation.
Il offre un certain nombre de services et de fonctionnalités allant d'informations statiques (données sur l'organisation, annuaires, reccueils d'informations, processus de l'entreprise...), à des outils (applicatifs : gestion du temps, demandes d'achat, gestion de projets...) en passant par des outils collaboratifs (wiki, forum, chat, blog...).
Il pourra revêtir divers formes, plus ou moins évoluées selon les besoins et la politique de l'organisation : à savoir une gestion "top to bottom" dite centralisée ou "bottom up"dite collaborative.  Enfin l'information pourra être poussée vers les utilisateurs (newsletters, flux) ou pas.

Bien qu'il soit raisonable d'imaginer que le collaboratif prenne le pas sur l'approche centralisée, l'entreprise peine encore à libérer les énergies...il en est de même pour l'utilisation des flux qui suggèrent que l'on s'abonne en fonction de ses intérêts et non ceux de l'organisation...mais c'est un autre débat j'imagine.

A ce titre, le site reflètera les valeurs et les processus de l'organisation (degré d'ouverture et de partage).

 


sandrine Szabo | Le Jeudi 22/02/2007 à 16:12 | [^] | Répondre

Re: Re: définition

XavierAucompte

Je suis ok sur tout et je crois que tu fais un bon résumé de l'ensemble des points à deux détails : - je me pose des questions sur les buts. Est-ce si limité que cela par rapport au reste de la définition? - il manque un aspect informatique mais en même temps je ne le crois pas.

Il reste un problème dans l'ordre de tes propositions. Doit-on commencer par la cible?

 


XavierAucompte | Le Vendredi 23/02/2007 à 01:34 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: définition

Que ce soit des applications, des informations qu'une entreprise met à disposition, elle ne le fait que dans un seul but final : informer, faire collaborer les gens ensemble, motiver, faciliter le travail ou l'accès, donner les processus etc... tout ceci ne vise qu'une seule chose > que l'entreprise atteigne voire surpasse ses objectifs.  Je trouve donc l'objectif pas limité, mais au contraire très large... Enfin c'est ce que j'essayais de dire ;-)

Je ne crois pas que l'on commence par la cible, c'est juste.  Je mettrai dans l'ordre que j'ai défini après : forme, contenu, objet et destination (comment, quoi, pourquoi, à qui)....et même je me demande si je ne commencerai pas par le "quoi" avant le "comment" ;-)

 


sandrine Szabo | Le Vendredi 23/02/2007 à 10:06 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: définition

Vincent

OK en grande partie sur ce commentaire mais j'ajouterai en fervent croyant d'une entreprise responsable du développement de son personnel, celà peut-être un moyen d'améliorer le dialogue social, de permettre la mise en valeur de certaines compétences, de donner de l'ouverture aux réseaux informels mais professionnels.

Celà dépend du type d'organisation de l'entreprise et bien sur de son secteur d'activité.

 


Vincent | Le Vendredi 23/02/2007 à 12:51 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: Re: définition

Alors oui, évidemment ;-)  Mais l'entreprise n'étant pas philantrope, ou rarement, elle ne fait cela que dans le seul but final d'atteindre ses objectifs.
Je ne voyait qu'un but "macro" et pas tous les micros objectifs...  Je pensais que tu voulais codeser la définition.  Si l'on peut être plus exaustifs alors oui il faut parler de tout cela.  Dans ce cas là il faut aussi parler de l'innovation : les initiatives qui visent à libérer les energies créatrices des employés via leur intranet / intrablog.
et il y en a surement d'autres...

 


sandrine Szabo | Le Vendredi 23/02/2007 à 14:15 | [^] | Répondre

Mon bel intranet Taylorien

Vincent Sandrine, ce n'est pas une question de faire une def a rallonge c'est une question bien plus profonde de vision de l'intranet.
Tu peux voir l'intranet comme outil de la performance et de la productivé, Ola Taylor, ou tu peux voir la version management Web 2.0 (ola Bertrand ;-)qui ne s'attaque pas à que à la dématerialisation des processus mais à l'émergence d'une nouvelle façon de travailler de collaborer.

 


Vincent | Le Vendredi 23/02/2007 à 14:29 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: définition

Cette dernière définition me semble la plus claire.

Peux-tu définir tes 5 catégories: les intranet collaboratifs, les intranet d'information, les intranet documentaires, les intranet annuaires et les intranet applicatifs.

Ces catégories ne peuvent-elles pas être "cumulables" dans un même intranet?

Blandine

 


blandineM | Le Mardi 20/03/2007 à 17:04 | [^] | Répondre

Re: Re: Re: Re: définition

XavierAucompte Je te propose de répondre à ta demande dans un nouvel article que je fais tout de suite.

 


XavierAucompte | Le Mercredi 21/03/2007 à 01:47 | [^] | Répondre

Lien croisé

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN : " Si l’escalade de l’Everest ne vous semble qu’une promenade de santé, je vous ai trouvé un nouveau challenge : participer à la définition de ce qu’est un intranet dans laquelle s’est lancé il y a quelques temps Xavier Aucompte."

 


Anonyme | Le Jeudi 15/02/2007 à 04:56 | [^] | Répondre

Intranet = entreprise

XavierAucompte

Merci Bertrand pour ton soutien dans cette escalade périlleuse. Tu indiques que tu n'as pas d'idées et pourtant tu donnes une définition. L'intranet c'est l'entreprise. En regardant l'intranet on voit tout ce qui va et tout ce qui ne va pas. C'est pas important et en même temps c'est crucial. C'est de la communication, du métier, de l'organisation, du juridique, du social, ...
Et donc si l'intranet n'était que le miroir de l'entreprise... On pourrait dire alors miroir dis-moi qui est la plus belle?

Et encore une fois consommez le blog de Bertrand sans modération...

 


XavierAucompte | Le Vendredi 16/02/2007 à 01:04 | [^] | Répondre

Re: Intranet = entreprise

Peut-on remplacer "une application" par un concept plus large, par exemple un "dispositif informatique, organisationel et humain"?

Autre idée:  intégrer la notion de "la capacité de mettre à disposition de ses membres les informations, services et outils dont ils ont besoin pour travailler, développer sur le plan personnel et créer de la valeur pour l'organisation".


 


Jane | Le Samedi 03/03/2007 à 15:57 | [^] | Répondre

Lien croisé

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN » Intranets : " Si l’escalade de l’Everest ne vous semble qu’une promenade de santé, je vous ai trouvé un nouveau challenge : participer à la définition de ce qu’est un intranet dans laquelle s’est lancé il y a quelques temps Xavier Aucompte."

 


Anonyme | Le Jeudi 22/02/2007 à 15:59 | [^] | Répondre

Lien croisé

Intranet : tentative de définition - Le Blog profession-web.ch : " J'ai participé à la tentative de Xavier Aucompte de définir ce qu'est un intranet. Voici ce que j'ai écris :"

 


Anonyme | Le Mardi 27/02/2007 à 20:11 | [^] | Répondre

Lien croisé

Carnet intranet: Définition d'un intranet : "Etant en vacances tout le mois de février, je viens de découvrir la longue conversation sur le Blog des Managers Intranet sur la définition d'un intranet. "

 


Anonyme | Le Dimanche 04/03/2007 à 13:54 | [^] | Répondre

Re: Lien croisé

Masse

Je viens de voir cette publicité sur Yahoo!, quelqu'un connait ?

http://www.pcsoft.fr/pcsoft/demande/indexHonoluluTelec.htm

 


Masse | Le Dimanche 04/03/2007 à 18:47 | [^] | Répondre

Lien croisé

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN » Votre intranet est il aligné ? : " Je vous avais signalé la conversation lancée par Xavier Aucompte afin de définir un intranet. J’y avais apporté ma contribution ici. J’ai eu la joie de voir mes propos repris par une de mes “références”, Jane , qui"

 


Anonyme | Le Mardi 06/03/2007 à 10:14 | [^] | Répondre

définition à trouver

quelle est loa définition du bien dans le cadre de l'entreprise???svp répondez moi merci d'avance

 


annabelle | Le Lundi 19/03/2007 à 10:33 | [^] | Répondre

Re: définition à trouver

je ne sais certainement pas bien y répondre tellement la question est "bien"... en effet dans l'entreprise le bien peut revêtir plusieurs aspects: l'intérêt des actionnaires, celui du management (supposé servir les intérêts des actionnaires) puis celui des salariés etc... bref les anglais appellent les stakeholders... ie ceux qui détiennent des enjeux dans l'évolution de l'entreprise... on parle même et il y a des témoignages concrets d'entreprises socialement responsables en dévelopant le micro-crédit, et étant un peu plus respectueux de l'environnement etc..

Puis il y a peut-être aussi le "bien" qui correspond aux règles établies, normatives et un tout petit peu objectivables... mais ce n'est rien par rapport à la chappe des règles non dîtes, non écrites et bien peu objectivables... bref ce que le salarié doit comprendre sans qu'on lui dise et en fonction des échelons... c'est là où le blog dans l'entreprise permet d'éclairer peut-être un peu mieux toutes ces zones d'ombres, ces clivages etc.... certains peuvent et doivent rester dans l'ombre, d'autres certainement plus dans une entreprise moderne...

Et puis il y a peut-être aussi le bien individuel par rapport au bien collectif (l'inconscient collectif ça existe aussi comme nous le prouveraient des psychologues etc.) bref... merci pour la bonne question... d'autres auront peut-être envie d'y répondre aussi.

Gil

 


Revgi | Le Lundi 19/03/2007 à 10:53 | [^] | Répondre

Lien croisé

Définition - Tag - Le Blog profession-web.ch : " J'ai participé à la tentative de Xavier Aucompte de définir ce qu'est un intranet. Voici ce que j'ai écris :"

 


Anonyme | Le Dimanche 13/05/2007 à 21:59 | [^] | Répondre

Lien croisé

Carnet intranet: Intranets & portails : "Etant en vacances tout le mois de février, je viens de découvrir la longue conversation sur le Blog des Managers Intranet sur la définition d'un intranet. "

 


Anonyme | Le Mardi 12/06/2007 à 22:01 | [^] | Répondre

Lien croisé

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN » Définition d’un intranet : " Si l’escalade de l’Everest ne vous semble qu’une promenade de santé, je vous ai trouvé un nouveau challenge : participer à la définition de ce qu’est un intranet dans laquelle s’est lancé il y a quelques temps Xavier Aucompte."

 


Anonyme | Le Mercredi 20/02/2008 à 05:16 | [^] | Répondre

Lien croisé

Que signifie Intranet : "ça a pris 10S sur google (clique içi !)"

 


Anonyme | Le Mercredi 09/07/2008 à 01:43 | [^] | Répondre