Du contenant au contenu : La vraie révolution de l’intranet est déjà là !
Et participer au concours CGS / CGP
Mots-clés : Contenus, contenant, intranet, contributeurs, vincent Berthelot
Qui se souvient des premiers pas des intranet ne peut que se rappeler du mélange des genres rarement heureux qui laissait à des informaticiens ou RH, la main sur le design , l’ergonomie, le zoning des pages web et le contenu comme son rédactionnel.
Nous avions alors des intranets aux pages souvent pleines de couleurs, d’images de powerpoint et au minimum de 4 ou 5 polices différentes. Sans oublier les tableaux avec fond en couleur et l’emploi immodéré des javascript pour n’importe quoi pourvu que ça bouge à l’écran.
Le contenu passait après et on ne se souciait guère de l’écriture web ni d’organiser les équipes pour assurer la ligne éditoriale, un calendrier des publications ou du process permettant de responsabiliser chacun sur la mise à jour des contenus. En fait bien souvent une seule personne s’occupait de faire vivre ce qui était à la base son projet.
Un raccourci de près de dix ans nous amène à aujourd’hui et au changement radical du passage du contenant à celui du contenu.
Le contenant est un gros travail de fondation du portail ou du site à partir d’un CMS avec son arborescence, ses gabarits et différents modèles de pages prédéfinis mais une fois celui-ci réalisé les contributeurs n’ont plus à s’en occuper. Ils peuvent se concentrer sur le contenu, mieux travailler le rédactionnel des articles, les sources multimedia pouvant l’accompagner.
C’est ici qu’un nouveau profil de webmaster émerge, on parle plus de responsable de contenu ou de responsable éditorial avec des compétences bien différentes.
En effet celui-ci est avant tout un homme de réseau, de changement, de communication afin d’assurer une gestion des contenus décentralisée. Pour cela il doit s’appuyer sur un réseau de contributeurs au plus près de la production de l’information et amener leurs responsables à reconnaître ce travail, le temps qu’il nécessite tant dans la saisie des contenus que la participation aux réunions ou aux formations. Pour qu’un responsable accepte cela il faut lui prouver qu’il en est de son intérêt car c’est un outil au service de la stratégie de l’entreprise et surtout que la Direction y attache de l’importance et que les bons élèves seront récompensés !
- CMS ou outil de gestion de contenu stable et simple
- Politique éditoriale simple et connue de tous
- Réseau de contributeurs décentralisés, formés et reconnus
- Contenus retravaillé pour une lecture à l’écran
- Workflow permettant traçabilité sans nuire à la réactivité
Pour qu’un intranet même de contenus fonctionne il doit y avoir des signes de reconnaissance à tous les étages.
Je vous propose de continuer dans de prochains articles à traiter la question des contenus : comment l’améliorer, la montée en puissance des CGS ou CGP (une bière ou un thé vert à celui ou celle qui trouve ce qui se cache derrière cet acronyme)
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
Tu as une seconde chance Jane car cet acronyme est en français :-)
Pour CGS en français, je propose : Continuel Générateur de Spam. C'est souvent à quoi ressemble les news letters de com interne faites à partir des informations des sites. Ce même terme est à mon avis repris par le Haut Management comme tu le proposes par CGM : Continuel Générateur de Pause parce que le salarié va finir par ne plus travailler mais lire l'information qu'il doit connaître depuis que l'internet et l'intranet existe. Comme je pense avoir gagné, je préfère une petite bière au repère parisien de monsieur Bertrand.
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