Mots-clés : DRH, enterprise 2.0

De passage en France, je suis allé me ressourcer dans les journaux incontournables qui parlent de l'entreprise. L'excellent "Liaisons sociales" faisait parti de la liste avec en Une : DRH : Une nouvelle génération aux manettes. je vous conseille cette lecture et vous en donne ma lecture.

En gros, il est dit que le DRH n'est plus DRH. Alors revenons sur l'évolution de cette profession comme j'ai pu l'entendre. Nous avions trois familles de DRH. 

Les premiers sur la liste sont ceux qui viennent de la "mine", du métier, et qui sont d'abord des gestionnaires. Ils savent bien gérer la rémunération, connaissent les systèmes de retraite, surf sur le code du droit du travail, rivalisent avec les meilleurs gestionnaires et comptables sur le coût d'un salarié et le bon moment pour prendre un cdd, cdi, interim, stagiaire,... On trouve ce DRH dans son bureau. Il est de formation RH. Il connait les équipes sous lui.

Ceux qui arrivèrent ensuite viennent du monde des relations sociales. Ils viennent du terrain avec un mixte RH plus ou moins juridique. Leur grand rêve est de faire une négociation de trois jours de suite en partant perdant et en réussissant un tour de force. Plus sérieusement, ce sont avant tout des négociateurs. ils aiment parler, échanger, faire de la stratégie, ... Ils ont une formation soit rh soit juridique. Ils ne brillent pas pour la gestion et amènent souvent à une RH de réaction en lien avec ce qui se dit et passe en Comité d'entreprise. On les trouve au restaurant ou dans des endroits cachés pour gérer leurs stratégies et leurs rencontres avec les partenaires sociaux. 

La troisième famille vient du monde du développement RH. C'est l'arrivée de communiquant à la tête des RH, le repositionnement de ce secteur dans l'entreprise et la remontée d'intérêt aux yeux des Dirigeants. Ils parlent recrutement, image de marque en interne, ..., mobilité, ... On les retrouve dans les conférences, dans les médias, ... Ils aiment les shows de direction et prennent une place importante dans les Directions d'entreprise avec la vision parfois de devenir Directeur Général.

Ensuite, on pouvait lire dans les journaux l'arrivée des marketeurs RH. je crois qu'ils sont la version poussée de la troisième famille avec la venue de profils encore plus divers. Comme la DRH est devenue une Direction stratégique de l'entreprise, on devient presque obligé dans une grande carrière de passe par là. Vous comprendrez que l'administration RH est surtout pour eux source de problèmes à gérer. Ils découvrent avec fraicheur les relations sociales et déchantent. La communication et le markeing social et RH sont plus dans leurs sources d'intérêt.

Attention, la réussite de ces profils est lié leur capacité à gérer une équipe en dessous de très bonne qualité. Cela fait aussi quelques frustrations d'experts RH qui n'arrivent à monter les dernières marches et qui passent d'un DRH à un autre qui ne comprennent pas ce qu'ils font.

Alors pour revenir à Liaisons Sociales, ils nous expliquent l'arrivée d'une nouvelle génération de DRH. le profil type est : C'est un bilingue, avec carrière internationale, pas de formation RH mais avec un passage dans une fonction RH. Ils sont plutôt quadra avec une forte compétence informatique. Même que leurs plus gros projets sont le montage du SIRH, des portails recrutement et des outils de gestion de carrière... J'oubliais qu'un DRH ne fait plus d'administration RH, très peu de dialogue social (trop français). Par contre, le DRH vient maintenant de grandes écoles de préférence, n'est pas là pour longtemps, c'est juste un moment de sa carrière avant d'être mieux et commence à constituer son équipe pour après.

J'oubliais aussi que le DRH est un grand réseauteur. Ils n'ont pas attendu le 2.0 pour se regrouper en nombre et nombre de réseaux et d'associations.

Au travers de cette histoire racontée aux enfants... , je trouve que l'entreprise 2.0 prend tout son sens avec les DRH. Les intranets les plus avancés ces dernières années l'ont été grâce le plus souvent aux RH et pourtant les autres secteurs auraient pu comprendre tout autant l'intérêt de ces outils.

Ce sont sur internet les parties RH dont portail de recrutement qui ont été les plus gros budgets corporate et amènent le plus d'intérêt. Ce sont aussi les RH qui ont fait des expériences sur Second Life et sur les réseaux sociaux. Alors même qu'on disait les DRH ringards, c'est eux qui étaient à la pointe. C'est bien les plus proche du métier RH qui avaient compris l'intérêt de virtualiser certains process.

L'entreprise 2.0 vient d'une nouvelle vision de voir et gérer le salarié et sa carrière, de le recruter et de l'aider à organiser son travail. Encore de nouveaux défis dont le pilote ne peut être que le DRH. Alors quel est le meilleur profil?

Et l'entreprise 2.0 pose une vraie question sur l'intérêt et la réalité de l'existence d'une vie d'entreprise au-dessus de 200 salariés. Effectivement, comment imaginer un réseau social qui crée du lien sur des groupes internationaux? Comment avoir un réel lien d'apartenance quand on est des milliers. Le 2.0 est la proximité et donc le Groupe ne deviendrait qu'un rassemblement de petites unités. Est-ce vers là qu'on va? En tout cas, l'entreprise 2.0 dessine aujourd'hui la mise en avant de "petits" DRH d'unité très opérationnel et très proches que des "grands" DRH. 

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xavier Aucompte entreprise 2.0 4 commentaires Lu 471 fois

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