Mots-clés : Dessins Drummond, michelle blanc, yves carignan, intrablog, vincent Berthelot

Le temps est venu de revenir sur le premier prix intrablog 2.0 de 2008 avec le dossier que nous avait amené Michelle blanc qui nous a permis de découvrir un dirigeant ayant saisi les opportunités offertes par le 2.0. Un projet qui rapporte, le prix intrablog 2.0 tout d'abord ;-) suivi de nouveaux clients par l’augmentation du nombre de visiteurs mais aussi la diminution des frais de prises de commandes par la vente de leurs produits en ligne et encore plus malin des ententes publicitaires avec des partenaires Web afin de bénéficier d’un ROI sur leur volume de visiteurs.          

J’ai été séduit par ce projet car Yves Carignan, le dirigeant de cette entreprise vendant des plans de maisons neuves, aidé par Michelle blanc a mis en place des dispositifs web simples mais très efficaces car en synergie.

Un site web pour présenter l’offre qui comme la stratégie web vise bien plus loin que la simple vente de plans, vous pouvez ainsi trouver une aide pour chercher un terrain, un artisan et des photos des meilleures réalisations. Là encore l’effet communauté joue à plein car en échange d’une photo de votre maison réalisé à partir d’un plan Drummond vous pouvez non seulement avoir le plaisir de montrer au monde entier, bon au Canada surtout ;-) votre réussite mais recevoir en plus entre 150 et 500$. Hé oui on va un peu plus loin que le trop souvent argument 2.0 et UGC du plaisir de participer. Je trouve qu’on est proche d’un ethic business qui me va bien.

Un blog corporate (http://blogue.dessinsdrummond.com/) qui donne des conseils tant sur le choix du plan qui vous conviendra le mieux, que sa réalisation ou l’aménagement interne comme externe avec une forte ointeractivé avec les demandes des utilisateurs.

Un blog du président (http://www.yvescarignan.com/)  qui ne colle pas à l’offre commerciale, un peu du M .E.L à la québécoise mais offre des billets sur son environnement ou de simples billets d’humeur avec franchise et simplicité.

Enfin encore en cours de développement mais déjà en ligne :

un wiki (http://wiki.dessinsdrummond.com/index.php/Accueil)  

et une page facebook (http://www.facebook.com/group.php?gid=7110158522) . Le wiki permettant d’écrire un glossaire des termes employés en construction mais encore peu utilisé du public et la page facebook un lien de partage pour les membres de ce réseau social constitué par les propriétaires de maisons conçues à partir des plans Drummond, clients de l’entreprise ou simplement personnes intéressées pour avoir des informations sur ce domaine de la construction. Seulement 6 photos de maison et moins de 50 membres voila qui ajoute au dernier article du figaro sur la difficulté des marques à utiliser Facebook, on y reviendra dans un prochain article.

Quoi qu’il en soit partant du principe que sa clientèle était constituée de plus en plus de personnes ayant le réflexe web, voire réseau social, Dessins Drummond a investi intelligemment dans ses médias. Non pas en livrant un super site tout en flash avec une débauche de possibilités techniques et d’habillage graphique mais en rendant des services concrets aux client et futurs client. Nul doute que le choix d’une consultante comme Michelle Blanc leur a évité cet écueil.

La notoriété acquise par ces offres donnent plus de visibilité à l’entreprise et donc de la publicité et un buzz décuplé par les différentes interventions à la demande des médias pour présenter cette approche très 2.0.

En complément je vous offre les réponses à quelques questions que j’avais posé à Yves Carignan

La problématique ou l'opportunité identifiée

Notre marché cible est principalement le marché de la nouvelle génération, où les personnes y appartenant ont été éduquées dans le milieu d’Internet et des médias virtuels en y délaissant de plus en plus les médias traditionnels. Nous nous devons d’être à l’écoute de cette génération afin d’offrir les produits et le service que la population demande et ainsi avoir un net avantage sur la compétition qui tarde à adopter l’ouverture communicationnelle bidirectionnelle qu’offre le Web 2.0. Nous croyons que le Web est l’avenir et c’est pourquoi nous y avons apporté les solutions suivantes pour saisir l’opportunité qui se présentait à nous.

Les solutions misent en oeuvre

La vision du Web de Dessins Drummond est d’avant tout croire en la communauté et ce qu’elle peut nous apporter en tant qu’Entreprise. Nous croyons que le pouvoir des gens peut nous aider non seulement à être bon, mais également nous motiver à nous dépasser. C’est pourquoi nous utilisons ce pouvoir à travers toutes les facettes de nos sites Web à commencer par l’utilisation de logiciels Open Source

·        Typo3. Grâce à Typo3, qui est un Système de Gestion de Contenu, nous pouvons mettre à jour dynamiquement toute l’information de nos plans de maisons en Intranet. Cette information est qui est par la suite synchronisé vers nos sites Web pour être visualisé par le grand public.

·        Wordpress est également utilisé pour nos nombreux blogues. Nous avons le blogue de l’entreprise Dessins Drummond ainsi que le blogue du Président de Dessins Drummond où les clients peuvent directement écrire à celui-ci afin de lui faire part des bonnes et mauvaises expériences lors de l’achat d’un plan. Nous avons également dans nos projets un 3^e blogue Interne, où nous pourrons faire des suivis de dossiers en cours et également un archivage des connaissances de nos employés. Il est également important de garder nos blogues à jour en y apportant du contenu pertinent. Ces pourquoi nous incitons nos employés à participer à l’écriture de billet et également aux commentaires sur des blogues externes afin d’améliorer notre visibilité. En utilisant les connaissances de nos employés pour le bien de la communauté, nous réussissons à garder nos nombreux blogues à jour et à maintenir l’intérêt de nos visiteurs pour nos sites web.

·        Nous travaillons également à développer un Wiki, grâce à Media Wiki, où les gens pourront consulter et écrire des définitions et exemples selon les termes architecturaux recherchés.

Nous tenons également à respecter les standards du W3C XHTML, qui est en sorte un standard reconnu mondialement en terme de codification de site web. Ainsi, toutes les pages de notre site Web passe cette validation et nous nous faisons un devoir de respecter les normes établies.

Les résultats obtenus 

En utilisant des logiciels Open Source, en ayant des Blogues ainsi qu’en respectant les standards du W3C, nous avons comme objectif d’être accessible à notre clientèle. Nous croyons aussi qu’en étant prêt d’eux, nous serons en mesure d’être de plus en plus à l’écoute de leurs besoins grâce au Web 2.0 tout en répondant de mieux en mieux à leurs attentes. Pour preuve, nous avons une croissance de 15% du volume de visiteurs unique depuis l’année dernière comparativement à la même période l’année dernière grâce à l’avènement d’outils Web 2.0. Les blogues donnent également une visibilité que l’entreprise n’avait pas auparavant.  Notre président est de plus en plus appelé à commenter sur différents média et aussi à titre de conférencier, expressément dû à ces blogues. Vous en avez un bon exemple grâce à ce prix.

Site Web: www.dessinsdrummond.com

Blogue:  www.yvescarignan.com

Blogue Entreprise: http://blogue.dessinsdrummond.com/
Michelle Blanc http://www.michelleblanc.com/

VincentBerthelot Actu web 2.0 3 commentaires Lu 812 fois

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