Blog des Managers Intranet - Dessines moi un intranet ...

Sep. 06 06

Dessines moi un intranet ...

Si le Baron nous racontait son aterissage dans le désert intranet...

Comme le dit le proverbe chinois (enfin je crois), "le voyageur est celui qui ne sait pas où il va". Le responsable intranet est un peu dans la même situation quand on lui demande de proposer une stratégie globale Groupe ou d'entreprise.

Qu'est-ce que l'intranet? Peut-on imaginer un intranet centralisateur et global ou doit-on rester sur des intranets par Direction (RH, Com, Marketing, Comptable,...). A la lueur de ma connaissance sur le monde des intranets, rien ne sort du rang et peut devenir le standard intranet d'entreprise.

Chacun d'entre nous, par l'organisation, l'histoire et l'actualité de l'entreprise se trouve à tricoter des bouts d'intranets. Le problème est que les différents habits technologiques qui nous habillent sont rarement en cohérence et les hivers sont de plus en plus froid.

Alors réfléchissons ensemble deux seconde sur le monde idéal si nous étions face à un désert technologique et donc tout à construire. Par quoi commencerions-nous notre intranet : par des outils commerciaux, par de la com externe ou interne, par du blog RH, par ... Et allons plus loin, est-ce que nous commencerions par l'intranet ? Ne serait-il pas mieux de développer des outils consultables sur PALM ou téléphone mobile?

Il y a quelques années après plusieurs projets internet dont du e-bourse, je me suis retrouvé à repenser un superbe service minitel et audiotel. Passé le choc de cette entrée dans un abysse technologique, je me suis rendu compte que je retrouvais des bases très enrichissantes qui m'ont permis de repenser l'internet.

Dans ce même esprit, je vous pose la question, quel doit être notre objectif mais d'où devons-nous partir?

A un collaborateur, j'ai dit royalement : "la qualité d'un intranet ne doit pas être en dessous de ce que l'on trouve sur internet". La réponse a été "pourquoi?". Et bien c'est grâce à ce genre de question qui fait tomber des murs de certitudes que je suis aujourd'hui à espérer que parmis les blogueurs un de vous me dessinera l'intranet.

xavier Aucompte Actu web 2.0 10 commentaires Nombre de lectures Lu 1260 fois

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Commentaires

Masse

Christophe Colomb disait "On ne va jamais aussi loin que lorsque l'on ne sait pas ou l'on va".

La question est pour qui, dessinons-nous un intranet. L'intranet est destiné aux collaborateurs qui sont des clients internes qui ont droit à la même qualité d'information qu'un potentiel client ou surfeur peut trouver sur un site internet.

Entièrement d'accord lorsque tu parles de bouts d'intranets. L'effort doit se concentrer sur une cohérece d'ensemble, mais l'ennui est le réflexe des différentes entités de l'entreprise qui veulent une part de gâteau pour dire "moi aussi je suis sur l'intranet".

Mais est ce que ces intranets locaux ne sont pas des intranets qui sont destinés à être consultés que par les entités en question plutôt que de penser à la transversalité.

Un intranet extraverti est il plus efficace plutôt que plusieurs intranets introvertis ? A cette question, je réponds franchement oui. Les intranets locaux doivent comporter des jargons compréhensibles par tous les collaborateurs, utiles à tous les collaborateurs d'ou la création d'espaces dédiés 'profilés' pour des utilisateurs spécifiques ou des collaborateurs des entités. Du 'local dans le 'global'.

Masse | Le Mercredi 06/09/2006 à 18:52 |

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Vincent

« Celui qui ignore vers quel port il se dirige ne trouve jamais de vent favorable », Lettre 76 à Lucilius, Sénèque.

Nous sommes actuellement dans une accélération des technologies qui dépassent la possibilité d'imprégnation de leurs conséquences dns les organisations. La digestion se passe souvent mal...

Vous reprendrez bien un peu de workflow ou un petit bout de collaboratif, à moins que ce soit une part de blog ?

Replongeons-nous dans les besoins exprimés, travaillons avec les utilisateurs sur comment ils travaillaient avant, comment ils travaillerosnn après, quels sont les avantages pour eux mais aussi l'impact et les conséquences pour l'organisation.

Arrêtons de chercher des beta testeurs pour des outils hype!

Vincent | Le Jeudi 07/09/2006 à 09:44 |

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Masse

Quand on n'essaie pas également d'apporter une solution Open Source pour compléter un intranet parce que l'Open Source est souvent free, lorsque l'intranet n'est pas une priorité 'business' pour l'entreprise ... et que pourtant le besoin est bel et bien présent.

Masse | Le Jeudi 07/09/2006 à 10:24 |

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Masse Des intranets en beta continu ??

Masse | Le Jeudi 07/09/2006 à 10:32 |

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← Re:

Actually y'a des gros versionning de logiciels qu'on connait bien qui reste en version Béta pendant presque 2 ans... c'est le versionning ouvert... sur lesquels on fait des add-on... en tout cas la vague d'innovation WEb 2.0 aurait été tsunamic... et souvenons-nous y'a 2 ans quand on a découvert Ajax, le blog etc... on avait envie et l'énergie de découvrir les bénéfices de ces nouveaux outils...

La courbe de maturité aura été longue... et à nous de reconnaitre ceux qui passent aujourd'hui voire demain par cette même courbe d'expériences... l'efficacité de l'outil b-r-ent est indégnable (qui se verrait maintenant faire son bench sans Netvibes): maintenant c'est le temps et les efforts nécessaires pour son intégration que l'entreprise peut avoir un role à jouer mais ce n'est pas toujours dans la culture...

Cheers,

Gil

Revgi | Le Vendredi 08/09/2006 à 12:36 |

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← Re:

"beta en continu", ça fait partie de la définition du web 2.0 de Tim O'Reilly qui - avec d'autres - a inventé le terme (voir le document d'origine), ce qui fait rire certains, car le "béta en continu" n'a pas de numéro de version aussi flagrant que "web 2.0" !!

jane | Le Lundi 02/10/2006 à 21:35 |

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← Re: Re:

Good point and good to hear from you !

Cheers,

Gil

Revgi | Le Mardi 03/10/2006 à 10:12 |

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← Re: Re:

Masse Merci pour ce lien, Jane. Je le recherchais depuis un moment ;-)

Masse | Le Mardi 03/10/2006 à 10:58 |

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Et pourquoi pas ?!

Bonjour à tous,

Il y a un début à tout, je me présente tout d'abord, Ludovic INARD, Responsable Intranet pour une entreprise de distribution (leader sur son marché, 1600 employés en France). Je m'interesse beaucoup au concept d'entreprise2.0, et sa mise en place. J'aimerais vous faire part de ma vision de ce concept.

Qu'est ce qu'un intranet ?!
Je ne souhaite pas définir précisément ce qu'est un intranet, l'idée générale sera bien suffisant : Un outil informatique central, collaboratif, permettant aux salariés de s'informer, mais aussi de travailler.

Mais revenons au web2.0, et à ce qui en a découlé. Aujourd'hui, je suis perdu dans toutes ces applications dites "web2.0". Laquelle choisir ?!
A partir de là, faisons l'analogie avec le monde de l'entreprise. On y connait tous des contraintes, tel que l'utilisation de différentes applications tiers servants à gérer la comptabilité, la paie, la logistique, ...
Toutes ces applications sont indépendantes les unes des autres, et crée ainsi une "encyclopédie" d'outils à disposition des utilisateurs.

Mon projet : Intranet2.0
Pour faire court, (car çà commence à être long :p) l'idée générale serait de créer un univers web au sein de l'entreprise. A partir de l'éclatement des applications intranet en "mini-sites" applicatifs. Ainsi, ce qu'on appelle aujourd'hui, "Intranet" deviendrait un portail d'accès aux applications, style "google.com".
L'intranet deviendrait un annuaire applicatif (moteur de recherche couplé aux outils tiers), et celle-ci intégrera la fonction de "startpage".
A partir de cette idée, les possibilités sont nombreuses : Système d'identification centralisé, création de widgets, ouverture vers internet et le mobile, ...

Tout ceci guidé, accompagné par la voix de l'entreprise, son blog et à la culture de l'entreprise, son wiki.

Bref, çà reste vague surement, je voulais faire un premier post, j'espère que je n'aurais pas fait de hors-sujet :p

Merci de votre attention, cordialement,
INARD Ludovic