Mots-clés : B-R-ENT, Innovation, Intranet, Benchmark

A l'heure des nouvelles technologies, du Web2.0 et des contraintes opérationnelles inhérentes au fonctionnement de l'entreprise, fortement lié au temps imparti pour implémenter des patchs, l'intérêt est de connaitre quelle est la part disponible à l'innovation. Dans un article précédent http://b-r-ent.com/news/la-veille-une-necessite-pour-notre-metier, un accent avait été porté sur la veille comme une nécessité pour notre métier d'intranet manager pour faire évoluer les intranets.

Certes le benchmark a raison d'exister mais comment connaître les innovations en terme d'intranet étant donné qu'ils ne sont pas accessibles et peuvent abriter beaucoup de surprises. La nécessité d'être en relation avec d'autres managers intranet ou d'assister à des forums en présentiel permettent bien souvent d'en savoir plus sur ce qu'il se fait en la matière. Bien qu'il y ait un rapprochement notoire entre les Nets (Intra, Extra ...), il en demeure pas moins qu'il existe des spécificités dans les méthodes et les approches managériales, en plus des aspects techniques. Les best practices déteignent nécessairement sur l'innovation. L'émergence des communautés de pratique qui a été largement commenté à travers la webosphère permet de booster l'innovation, et le facteur de créativité s'apparente souvent à un défi lancé à l'Entreprise pour se positionner par rapport à ses concurrents.

Mais nous ne nous trompons pas, il y a un bon équilibre à établir entre 'innover' et 'être dans l'opérationnel' tout en se souciant des phénomènes de rupture. Le ROI doit être mesuré, les technologies maitrisées et les cultures respectées pour implémenter l'Innovation tout en tenant compte des stratégies internes et des spécificités organisationnelles. Le risque est un défi à la fois pour l'intranet manager et l'entreprise, la prise de responsabilité commune par rapport aux salariés est de taille et parallèlement la crainte du risque et la stygmatisation amène l'Entreprise à s'isoler de ses concurrents. Cette crainte peut être diminuée par une forte connaissance de l'environnement de l'Entreprise et l'inscription de l'ouverture comme valeur d'entreprise.

Didier Masse Actu web 2.0 2 commentaires Lu 717 fois

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