Contenu : A quand un annuaire social ?
Et la latéralisation de nos organisation
Mots-clés : annuaire, annuaire 2.0, réseau social, intranet
Je continue mon travail de fourmi sur la problématique du contenu en vous proposant un billet plus prospectif pour changer un peu! A part si vous travaillez dans l’artisanat ou une TPE la question du qui fait quoi ici est récurrente dans toutes les entreprises. Le temps passé à rechercher le bon interlocuteur au sein de nos structures est tout simplement déprimant et à l’inverse quand vous connaissez votre interlocuteur et voulez savoir ce qu’il fait, de quoi il s’occupe, dans la majorité des cas vous ne verrez que la partie émergée de l’iceberg (tel, fax, position dans l’organigramme).
Avec un peu de recul c’est à peine croyable que nous parlions de réseau social, d’entreprise ou d’organisation 2.0 et qu’aucun annuaire à ma connaissance ne propose en plus des informations basiques de compléter ce profil par chaque utilisateur.
Dans la majorité des annuaires vous n’avez même pas la main dessus et entant qu’utilisateur si vous constatez une erreur il faut en référer au grand gourou du web directory ou à ses troupes.
Tout cela alors que nous sommes de plus en plus nombreux à être inscrit sur un ou plusieurs réseaux sociaux internet …
Cet annuaire devrait permettre à chacun de compléter sa fiche par des données plus ou moins personnelles comme sur facebook ou autre, des liens vers son blog intranet si il existe, son appartenance à des groupes de travail, de réflexion, ses derniers projets, centres d’intérêts professionnels , voir personnels…
Les seules fiches personnelles que nous avons sont en général vers notre hiérarchie ou services RH et non latérales, de collègue à collègue. Il y a bien sur des données confidentielles mais à la limite si je suis OK pourquoi ne pas mentionner que je cherche à faire une mobilité sur ma fiche personnelle, que j’ai postulé sur tel ou tel poste ? Ah oui c’est vrai la peur de la hiérarchie et de sa réaction, tu veux t’en aller , t’es pas bien, bon ben faut trouver maintenant car moi je n’ai plus confiance! Pas encore parti mais déjà remplacé !
Sans entrer dans l’évolution nécessaire de nos modes de management ou modèles mentaux une première étape au décloisonnement de ces entreprises en silo serait de permettre la création d’un annuaire dont une partie pourrait comporter des champs du type évoqués ci-dessus permettrait de trouver les personnes pouvant nous renseigner, nous aider sur des critères parfois plus cruciaux que leur simple place dans l’organigramme.
Nos intranet son tellement basés sur la confidentialité, la sécurité et si peu sur les échanges et le partage qu’il est inutile d’espérer un renversement de vapeur vers du réseau social par de simples outils, mais la bonne utilisation de ces derniers peut permettre un changement en douceur, enfin si la génération Y nous l’accorde…
Vincent, tu as autant voir plus que moi d'expérience en la matière et c'est là où nous devons chercher les problèmes. Il y a maintenant dix ans, on ne parlait pas de réseau social. Dans mon entreprise de l'époque, nous avions un annuaire papier énorme distribué à tous ou presque chaque trimestre avec les photos. C'était un travail de dingue.
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
Merci pour vos commentaires Xavier et Grégory.
Ma réponse prendra le forme d'un nouvel article début de semaine prochaine et merci pour le lien :-)
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