Mots-clés : métiers, intranet, organisation, malaisonîtrise d'usages

Cet article vient à la suite de différents évènements qui me laissent sans réponse même si je la prépare depuis des mois. La première note d'humour vient de Marc qui m'a dit simplement Xavier, tu es un consultant interne. Pour parler autant sur le web de son métier et proposer à l'externe comme à l'interne une vision stratégique, tu ne peut être que "consultant". Pour ceux qui me connaissent, ils savent que je suis loin de cela dans mon actuel poste.

Et au contraire, comment être un défenseur du participatif et de l'ouverture, si soi même on est fermé. La richesse vient de l'échange et de la diffusion la plus large et la plus rapide de l'info. C'est à chacun ensuite d'analyser et d'interpréter pour donner du sens. Mon activité comme professeur en Master, mes interventions en conférence et B-R-Ent sont des lieux d'échanges où je suis le premier à apprendre. Le gain est réel de ce fait.

Ensuite, une jeune étudiante est venue me voir la semaine dernière pour me poser des questions sur mon métier et mon activité. Après de longues minutes d'explication, elle m'a posé la question terrible : "C'est bien mais quel est le nom de ce métier?" Responsable intranet est utilisé pour une personne qui gère deux sites sans avoir plus de recul. Ceux qui font des projets sont nommés chef de projet ou MOA. Ceux qui suivent les tendances font parti de la famille de la veille...

Alors je donne mon dernier argument, nous sommes des Maîtrises d'Usages. Par notre forte compétence et notre veille active des usages des nouvelles technologiques, nous sommes là pour proposer à notre entreprises de nouveaux outils et process pour rendre l'entreprise plus rentable, réactive, productive et communicante ; mais aussi plus participative et collaborative.

Elle m'a dit que c'était pas mal, mais pas convaincue. Après un silence, elle continue sur le ton : c'est bien mais c'est où dans l'entreprise? Facile pour moi! Historiquement, on nous met dans l'informatique, après des combats de religion, on nous retrouve au sein des Directions RH ou de Communication. Maintenant, on a parfois la chance d'être au sein de direction de l'Innovation ou Directement rattaché à la Direction Générale avec ou sans les responsables de l'internet.

Alors que sur cette conclusion, nous nous sommes quité. Une personne me repose la question deux jours plus tard. Je lui donne directement les conclusions de mes échanges. Elle me répond alors que Maîtrise d'usage, cela n'existe pas dans les référentiels. Et après des échanges sur le métier, elle me dit pourquoi vous n'êtes pas dans une Direction Stratégie considérant que vous êtes un élément stratégique de la politique d'entreprise d'aujourd'hui et de demain. Mes bras en tombent parce que je n'ai jamais entendu parlé d'un responsable intranet au sein d'une direction stratégie et pourtant...

Alors à votre avis, un salarié qui propose une stratégie intranet au sein d'une entreprise, qui accompagne les directions et services à répondre à leurs besoins en utilisants les nouvelles technologies ou qui propose à la direction de nouveaux process ou approches développées sur le web ou nouveau média, qui connaît les matières RH étudiées pour gérer la mise en place des outils, qui connaît les méthodes de com et marketing on line, qui sait répondre aux problématiques de droits social et travail applicable en la matière, ... C'est quoi son poste et doit-il être dans l'entreprise?

Après cet article, je vous ferai peu à peu des propositions de métiers et organisations des nouveaux médias. Qu'en pensez-vous de tout cela?

xavier Aucompte Intranet, Blog et RSS 0 commentaires Lu 681 fois

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