Mots-clés : Duperrin, barcamp, intelligence collective, entreprise 2.0

On en parle beaucoup mais cela reste nébuleux. Comment pour articuler tout cela et que cela fonctionne et que cela soit opérationnel.

Tout d'abord les définitions entreprise 2.0 et intelligence colective. Pour lui, e2.0 c'est utilisation des outils de réseaux sociaux dans l'entreprise. Pour intelligence collective, reprise de la définition de wikipédia.

Là nous sommes plus sur de la gestion de problèmes. Comment faire en sorte que des personnes qui ont des problèmes et des demandes aient des réponses? Entreprise 2.0 c'est bien parce que créativité et innovation.

Aujourd'hui, l'intelligence est le plus souvent dans l'entreprise de l'informel et pas du cognitif. Problème comment on met la main sur 80% de savoir informel. Alors on va chercher dans le monde des communautés. Ok très bien à appliquer dans l'entreprise! Mais comment faire pour que les mécanismes de plus value des communautés sur internet marchent dans l'entreprise ?

Création et apprentissage : C'est encore un nouveau problème parce que l'on veut mais ne se passe pas dans l'entreprise. C'est bien mais ce n'est pas directement productif. Le temps que je passe à donner n'est pas productif tout de suite donc je ne le fais pas.

On importe les outils du web 2. dans l'entreprise et nous avons des apports dnt la récupération des 80%.  Andrew disait "je rêve d'une entreprise où tout le monde nous raconte ses vies". Les outils et d'abord les blogs permettent de le faire. 

Déjà on peut identifier rapidement et simplement grâce à ces outils quelles sont les communautés, qui s'y retrouve, échanger et être connu et reconnu. Dans ma gestion de projet, au départ, je vais chercher le bon réseau et l'équipe est constituée et structurée.

Dernier problème de l'entreprise, souvent la structure est bloquée en vertical et bloqué. Du coup, blocages de mise en relation des individus. 

Passer au 2.0 est d'abord un projet organisationnel et pas outil. Le projet demande la création de la spontannéité. Des cas concrets de réponses trouvées mais faut-il que l'entreprise permettent et qu'on crée le bon contexte d'utilisation. 

Entreprise 2.0 et intelligence collective sont des mêmes combats. On reste sur les mêmes obstacles : La communauté n'est pas un organigramme. Nous avons une communauté de personnes ne veut pas dire que ce sont les bonnes personnes hiérarchiques dans l'entreprise. L'entreprise, ce n'est pas le web. Les moteurs de l'individu ne sont pas les mêmes à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Il n'y a pas de choix dans l'entreprise aujourd'hui. Il faut donc créer en amont des leviers spécifiques. Aussi comme frein, la croyance que les outils du web 2.0 ne sont pas compris ou ne sont pas compris pour ce qu'ils peuvent faire dans l'entreprise.

Les outils 2.0 qui redeviendraient des frigo à connaissance, cela ne servirait à rien. Logique de sens et d'alignement, les outils ne font pas tout ; ce qu'il faut, c'est changer ses habitudes. Il faut que l'outil est du sens qui va dans ma manière de travailler et c'est l'entreprise qui le décide.

La bonne nouvelle, c'est que tout cela marche. La mise en place des outils 2.0 doit être en lien direct avec la stratégie et le business de l'entreprise. Il faut que l'entreprise rende possible le 2.0 en laissant et en aidant les salariés à aider les autres. 

Important que l'entreprise ne reproduise pas ce qu'elle veut éviter. Il ne faut pas reproduire virtuellement les barrières physiques.

Ensuite exemple concret avec Finaref. Finaref a dit l'innovation est stratégique. D'abord une grande campagne de communication sur l'innovation. L'idée peut venir de tout le monde. On continue en indiquant que la bonne idée peut venir de tous.

Une fois que le message est passé, on met les outils au service de cette démarche. Donc là, nous n'avons plus de problème d'adoption des outils. Dans ce cas, formation très légère parce que cela s'intégré dans leur quotidien.

Tout d'abord, l'outil est devenu libre où les personnes pouvaient ou non utiliser. Du coup très rapidement, ils ont vu les gens qui étaient actifs. Après, c'est rentré par cooptation par ces ambassadeurs très actifs.
 
Aujourd'hui, une communauté créée par mois. La preuve a été faite et maintenant cela marche dans toute l'entreprise.

xavier Aucompte Actu web 2.0 2 commentaires Lu 1912 fois

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