Mars 08 27

Version imprimable Animateur d'intranet : des métiers important au centre de la réussite de vos sites!

En mémoire à Thierry Gilardi

Mots-clés : , , , , ,

Thierry Gilardi est malheureusement passé du côté de la grande équipe des commentateurs et animateurs disparus et qui ont marqué leur temps par la passion et la joie qu'ils transmettaient. Comment imaginer un match de sans un "allez les petits!" en héritage d'un grand commentateur des années 70/80. Comment penser au Paris Dakar, sans avoir à l'esprit la barbe des mauvais jours d'un animateur qui encore aujourd'hui nous passe sa passion du . Qui a la capacité de regarder un rendez-vous de patinage artistique sans se souvenir des envoler lyriques en anglais et français d'un fou du micro et des remarques "natures" de son associé de circonstance ex champion de la glace.

Je ne vous ai pas donné leur nom et pourtant vous avez mis un nom sur chacun d'eux. Si vous regardez à la télé un , c'est que vous l'aimez et pourtant quoi de pire que des nuls. Qui n'a pas un jour fermé le son de la télé pour écouter les d'animateurs radio?

Sur votre intranet, la problématique est la même. Votre contenu peut être riche et intéressant mais vous avez besoin d'un animateur. C'est celui qui peu à peu tisse un contact privilégié avec les intranautes. C'est lui qui sait quand mettre l'article au bon moment, qui pourra passer du plus désagréable au plus amusant sans que tout cela ne fasse un patchwork affreux.

L'animateur de site va voir son activité être différente suivant la taille du site. Il est de toute façon capable de bricoler des pages, de bidouiller et de copier/coller parce qu'animateur d'intranet est une passion si vous voulez un pro. Vous voulez un site qui ait une âme, alors ne laissez pas la machine toute seule la créer.

L'animateur en site d'information est d'une certaine façon le présentateur du journal TV. C'est lui qui donne le ton. L'animateur de site est un showman. Tel le présentateur de la star académie. Il est capable  de faire du direct et s'adapter à toutes les circonstances avec l'idée fixe de la du projet. L'animateur de communauté est donc à la fois à la cuisine et dans la salle de restaurant à mettre des articles mais aussi à contrôler, répondre, relancer, ...

L'animateur de site collaboratif va être plus structuré et prendre la cadence du projet. Il peut devenir la pièce essentiel d'un projet dynamique ou d'un projet que vous voulez relancer.

Dans les trois , il reste celui qui donne le ton, qui donne l'esprit et surtout qui donne l'envie.

Il est souvent difficile de dire à un animateur de site placé par l'histoire ou qui aime ou intranet ou la , oui de dire que cela ne va pas. C'est un métier, cela demande une formation qui ne peut se transmettre en deux heures ou une journée. La seule solution que je vous préconnise est un accompagnement par des professionnels soit prennant en charge directement soit en assistant pendant 3 à 6 mois l'animateur. 

Enfin, attention aux animateurs du net qui n'ont pas en tête les difficultés de l'interne.

Ai-je besoin que des blogueurs comme nous, pouvons vous aider? Qu'en pensez-vous?

PS : Et pour finir, encore merci Thierry et tous les autres qui ont fait parti de mon amour du .

Commentaires

Salut Xavier,
Bravo pour cette belle métaphore sportive, je crois que c'est effectivement le meilleur parallèle que l'on puisse trouver pour expliquer combien le rôle d'un animateur est essentiel au bon fonctionnement d'une communauté. Sans compter (expérience perso) qu'il peut aussi être amené à endosser le costume d'arbitre... (mais c'est un autre sujet)
Encore faut-il se mettre d'accord sur ce que l'on appelle animer une communauté ! Pour une plate-forme collaborative, cela va de soi, mais peut-on par exemple considérer qu'animer un blog externe, c'est animer une communauté ? (à mon avis oui, mais il paraît que la question fait débat)
Par ailleurs, aujourd'hui, quand on pense "animateur de communauté", on pense souvent "interne". Mais, pour de multiples raisons et notamment celles que tu évoques dans ta note (la "passion" et la professionnalisation), l'externalisation de cette prestation d'animation est à mon sens amenée à se développer et nous devrions voir fleurir les "community managers".
A tes yeux, quelles sont les avantages et contraintes de cette solution pour l'entreprise ? Quel avenir ?
Vos expériences sur le sujet me seraient précieuses.
Bien amicalement,
KT

 


KT21 | Le Lundi 31/03/2008 à 00:42 | [^] | Répondre

Pourquoi externaliser aujourd'hui?

XavierAucompte L'externalisation d'une activité est souvent liée à la réalité d'une entreprise à un instant T et à des choix politiques. En l'espèce, l'externalisation s'explique par la non connaissance de ces métiers. Pas de grille de salaire établie, pas de cv type, pas de vision des recruteurs sur ces profils, ... Le recrutement ou la mobilité risquent ne pas être de bonne qualité pour toutes ces raisons. En même temps, un bon blogueur personnel pourrait beaucoup apporter dans son entreprise.

Ensuite, la liberté de ton d'un animateur est primordiale. Si à chaque phrase, il doit se poser la question du pourquoi il écrit et si cela sera bien perçu et pas négatif dans sa carrière, il ne pourra pas bien animer. Cela ne devrait pas être théoriquement un problème mais l'expérience vous dit bien que la communication en interne n'est pas simple. En cela, il faut une personne externe qui, par contre, doit bien comprendre les fonctions de l'entreprise.

Pour prendre un autre exemple, souvenez-vous et re-regardez "good morning vietnam", un film sur l'inportance de la radio lors d'un conflit sur le moral des troupes.

 


XavierAucompte | Le Lundi 31/03/2008 à 07:11 | [^] | Répondre